如果你是密碼和密保問題都忘了,需要你将手機強制恢複出廠設置來解除學生模式(健康使用手機),恢複出廠設置前請您備份好相關數據。學生模式下無法在設置>系統>備份和恢複中進行備份和恢複出廠設置,建議你進入設置>用戶和賬戶>雲服務/雲空間>雲備份中點擊立即備份進行數據備份。您也可以在電腦上下載Hisuite後連接手機進行備份。
備份完畢後請将手機進行強制恢複出廠設置解除學生模式。
強制恢複出廠設置(手機恢複出廠設置或雙清前,請務必備份好您的數據并關閉“查找我的手機”):手機不連接USB數據線,關機狀态下,同時按住電源鍵和音量加鍵,出現開機畫面時松開電源鍵,3秒後再松開音量加鍵即可進入Recovery模式,在Recovery界面選擇“恢複出廠設置”。