1、使用音頻故障排除工具進行檢測。Windows系統都會包含一個音頻故障排除工具，可以自動檢測音頻和聲音設備是否有問題。
2、右鍵單擊電腦桌面右下角的小喇叭圖标，選擇【有關聲音問題的疑難解答】，在播放音頻中選擇點擊【應用此修複程序】，看一下電腦是否有聲音，如果有聲音，則問題已解決。
3、如果沒有解決就查看一下音頻設備驅動是否損壞。右鍵單擊電腦桌面上的【計算機】，選擇【屬性】，在系統屬性窗口，選擇【設備管理器】。
4、進入設備管理器，在打開【聲音、視頻和遊戲控制器】，看一下聲音設備前面有沒有黃色警示标志，如果有，就是驅動損壞，需要更新一下驅動。
5、更新驅動一般有兩種方式，有驅動光盤或之前有備份的驅動，就可以直接在聲音設備上單擊鼠标右鍵，選擇【更新驅動設備軟件】，根據提示步驟安裝就可以了。
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