1、找到桌面上的計算機圖标，選擇并右擊它，然後在彈出的各項中選擇并點擊“管理”。
2、之後彈出計算機管理窗口，我們在窗口的左邊欄依照計算機管理（本地）、系統工具、性能往下找，在性能下面我們會看到有“設備管理器”，我們選擇并單擊這個“設備管理器”。
3、然後在計算機窗口的右邊欄會彈出設備管理器的具體分支項，我們找到“網絡适配器”并點擊它前面的三角形圖标來展開這個“網絡适配器”。
4、接下來我們會看到“網絡适配器”下面有網卡的驅動程序，我這裡有兩個，我們先右擊第一個網卡驅動程序選擇并點擊卸載，之後會彈出确認設備卸載的對話框，我們隻用點擊确定按鈕，“删除此設備的驅動程序軟件。”前的方格禁止點擊。如果經過此操作後網絡适配器下還有其他網卡驅動程序，還是按照這種方法卸載它們。
5、最後先點擊計算機管理窗口下的菜單項-“操作”，再在彈出的選項中選擇并點擊“掃描檢測硬件改動”。然後我們會發現電腦正在重新安裝剛才卸載掉的網卡的驅動軟件。當網卡的驅動軟件安裝成功後，我們會發現電腦的網絡連接圖标上的紅叉消失了！這個問題至此成功地解決了。
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