焦點小組訪談法,又稱小組座談法,就是采用小型座談會的形式,挑選一組具有同質性的消費者或客戶,由一個經過訓練的主持人以一種無結構、自然的形式與一個小組的具有代表性的消費者或客戶交談。從而獲得對有關問題的深入了解。要組織完成一項小組訪談,需要做好三方面的工作:
1、做好座談會前的準備工作;
2、組織和控制好座談會的全過程;
3、做好座談會後的各項工作。
焦點小組訪談法,又稱小組座談法,就是采用小型座談會的形式,挑選一組具有同質性的消費者或客戶,由一個經過訓練的主持人以一種無結構、自然的形式與一個小組的具有代表性的消費者或客戶交談。從而獲得對有關問題的深入了解。要組織完成一項小組訪談,需要做好三方面的工作:
1、做好座談會前的準備工作;
2、組織和控制好座談會的全過程;
3、做好座談會後的各項工作。