1、耳屎硬掏不出來時，可以先去醫院耳鼻喉科找醫生确認“鐵耳屎”的嚴重程度，如果不是很嚴重，用工具取出即可。嚴重的需要向耳内滴入緩解性液體，比如香油，大約一周後再到醫院由醫生取出栓塞就好。注意避免強行掏耳屎，以免損傷耳膜引起耳聾現象。
2、耳屎是一種油脂物質，成粘狀，它可以吸附空氣中的灰塵，阻止灰塵進入耳内；同時耳屎味苦，散發着一種特有的苦味，具有驅除飛蟲入耳的作用；從而保護耳道潔淨，不受異物襲擊。
3、耳屎還具有隔音、減振的作用，對鼓膜的保護十分有益。耳屎把守着外耳道的大門，在鼓膜的前面，當聲波從來時，耳屎将對聲波做一次“處理”,将聲音緩緩的傳導進入，避免鼓膜直接受到聲波的沖擊，避免因劇烈的振動而損害、甚至破裂。從而有效的保護了人的聽覺能力。
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