本人曾在中國人壽保險工作5年，保險的種類太多了，如：車險、意外險、重疾險、終身壽、定壽、财險、團體險……每種保險的理賠流程都有所不同，不同的公司，理賠流程也會有所不同。
籠統的說，可以分為線上理賠和線下理賠，兩種模式都可以自助辦理，或者委托業務員辦理。線上理賠就是通過手機來進行理賠，一般提供相應的資料照片即可。線下理賠需要提供相應的紙質資料，可以自己去營業廳辦理，也可以委托業務員辦理。
給大家簡單介紹一下常見的保險理賠：
車險理賠的流程：先打保險公司客服電話報案，再打交警電話過來勘察事故劃分責任，再等保險公司根據事故情況派定損員來定損或者是讓客戶拍照視頻就可以，最後去指定的或者保險公司認可的4S店或修理廠進行維修，然後出發票報銷。
意外、醫療、重疾等保險的理賠流程基本相似。需要特别注意的是，去醫院錢先要确定該醫院是否被保險公司認可，不認可的理賠就麻煩了。就醫時也要給醫生說清楚，有商業保險，病曆不要亂寫影響理賠。然後報案，可以自己打保險公司客服電話或者公衆号、App報案，也可以聯系業務員報案。就診結束後，準備好相應的資料，比如：身份證正反面、收款銀行卡、入院證出院證、診斷證明、發票、病曆、費用清單、傷殘鑒定、死亡證明等等，提交給保險公司。就等保險公司立案審查打款了。
5年工作經驗之談，希望對大家有所幫助[握手]
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