如果激活以後發現訂單不存在,那麼您可以打電話咨詢ETC客服人員,然後将自己的ETC設備注銷,之後重新激活即可。ETC激活後顯示訂單不存在,這多半是您在激活的時候輸入車輛信息與實際車輛不一緻造成的,請盡快更改自己的信息。
自己激活ETC的流程如下:首先在手機中安裝ETC小助手App,然後注冊登錄進去,進入後點擊應用主頁的“OBU激活”按鈕,然後打開OBU藍牙,此時手機與OBU設備進行連接,連接成功以後将ETC卡插入OBU設備中,此時OBU設備屏幕中顯示“記賬卡”内容,說明您的ETC卡已激活成功。
ETC的感應區為8米,當您的前方有車輛停止掃描ETC時,為了防止掃描設備可以正常掃描您車輛中的ETC卡,此時您的車輛應與前車保持10米距離,同時也防止掃描設備自動掃描為前車付費。
如果您想要移動OBU設備的位置,那麼建議您請專業的工作人員進行操作,并且您還需要重新激活您的ETC卡。如果您使用借記卡綁定ETC卡,借記卡餘額不足會導緻扣費失敗,請保證借記卡中有足夠的餘額。