1、你對老客戶服務的怠慢，正是競争對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
2、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。
3、明天可以做的事，應當今天就去做，今天可以做的事，應該馬上就去做。
4、銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
5、客戶不希望一視同仁，他們希望能被個别對待。
6、當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就産生了。
7、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
8、如果你是一個習慣性的逆反者，你就是在搬石頭砸自己的腳，必須馬上“停止”。
9、普通銷售員總是設法滿足客戶的好奇心，銷售高手則努力提高客戶的好奇心。
10、沒有賣不出的産品，隻有賣不出産品的人；沒有劈不開的柴，隻是斧頭不夠快；不是市場不景氣，隻是腦袋不争氣。
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