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近日，從成都來三亞旅遊的徐先生度假接近尾聲。準備離開時，疫情突發，徐先生一家13口滞留在三亞高檔酒店。徐先生抱怨說，6号回成都的機票，5号晚上收拾好行李，結果航班取消了。徐先生一家住在三亞的文華東方度假酒店，之前預定的是5000元每間，現在打半價是2500元，五間房就是12500元每天。其實，住房貴還不是最關鍵的，一頓自助餐的價格據說是700元。（信息來源參考：澎湃新聞）

徐先生的憂愁經過媒體發布在網絡上，迅速引發了網友熱議。有人認為：住一晚過萬，吃一餐7000元，這樣的處境也是沒有辦法的，坦然處之吧。可以看看肥皂劇、做做健身操、看看書，重要的是靜下心來，放下平時忙碌的一切。以平常心對待，一切都會好起來的。

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也有人認為，住星級酒店的，不差十天半個月。選擇入住前肯定是考慮了自己的經濟水平的，13個人住高檔酒店，這肯定是不差錢的。住5000一晚的超七星度假酒店，哪裡還會在乎這一天萬把塊錢呢？而且，該玩的也玩了，比起那些剛到三亞放下行李就被“滞留”的遊客來說，運氣還是要好些的。#約8萬旅客滞留三亞##三亞#

還有人認為，出去玩當然會有預算。不過，由于疫情原因，很多人幾年都沒出過門了，這次可能狠心定了家貴的酒店，預算也就是住個兩三天，沒想到遇上了疫情。一旦滞留，那就會嚴重超出當初的預算。所以，不要幸災樂禍，住高檔酒店的人未必真的有錢。即使人家經濟狀況比較好，也不能站在高山上看笑話吧。

對于這則報道，《海南日報》發聲，認為報道有失偏頗，并質疑：你們與三亞究竟有什麼仇、什麼怨，為什麼這麼無視疫情防控大局，這麼竭力的帶負面節奏？是你所在的城市出現疫情那幾個月，三亞沒有千裡馳援？還是你們疫情結束後，一波接一波來三亞時我們沒招待好？本文僅對價格問題進行讨論，不涉及對具體事實的認定。

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那麼，酒店的食宿價格可以降低嗎？

1、食宿價格原則上自主定價。依據《民法典》的規定，應當執行政府定價或者指導價的，遵從相關規定。酒店餐飲業和賓館等行業享有自主定價權，其提供的商品或者服務的價格不在調控範圍内。經營者可以依據市場變化和需求進行調節，原則上政府不能橫加幹預。當然，消費者享有選擇權，可以依據自己的經濟收入和預算情況進行合理安排。在收支嚴重失衡的情況下，遊客也可以自行與酒店協商下浮價格。

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2、特殊情況下，酒店應當服從政府的決定。為了應對突如其來的疫情，政府決定讓外來遊客暫時待在原地，這也是迫不得已的事情。當然，在客觀上确實給遊客帶來了一定經濟負擔，所以三亞要求酒店按照半價收取住宿費用。此時，酒店和賓館等經營者就不能以自主定價權來對抗政府的決定，而是應當服從大局，按照預定費用的一半收取房費。否則，遊客可以撥打12315進行投訴，而違反規定的商家也會受到處罰。

3、商家也可以自行降價。作為餐飲食宿的提供者，其與消費者之間是一種服務合同。商家有權按照标明的價格收取費用，但是既然是權利，就可以主張，也可以放棄。商家可以放棄全部，也可以放棄部分。疫情當下，衆人理應共克時艱。遊客也付出了很多，商家在能夠維持成本和運營費用的基礎上，如果能夠讓利消費者，那自然是再好不過的事情了。

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來三亞旅遊的不一定都是有錢人，住七星酒店的人可能和我們一樣，并不是很富裕。在這個特殊時期，所有人都應當将經濟利益放在第二位。遊客應當服從當地政府管控，做好防護，包容處于困難時期的三亞。而當地也應盡可能地考慮遊客的實際需求，以更加人性化的方式來應對突發事件。

所有的商家更應齊心協力，通過提高服務水平、降低服務價格來撫平遊客躁動不安的心，這對于三亞旅遊市場的聲譽和未來發展很重要。媒體人也應尊重客觀事實，不要以點帶面，以偏概全，客觀地報道。祝願三亞疫情早日清零，遊客們安全回家！對此，您怎麼看呢？

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