麥當勞吃異物怎麼處理-tft每日頭條

#食品安全法 #消費者權益保護 #異物

近日，有消費者向黑貓投訴平台反映，在麥當勞的闆燒雞腿堡中，吃出一張有着藍色墨水字迹的紙張，溝通時店長稱隻賠80元的餐品，如果不滿意可以另尋方式投訴。此外，在黑貓平台，有很多關于麥當勞食品安全的投訴，還有消費者表示在麥當勞餐品中吃出雞蛋殼、黑線、玻璃渣、蛆、油炸蒼蠅等異物。如此情況，消費者該如何維權？

麥當勞吃異物怎麼處理（熱點問答麥當勞裡吃出）1

麥當勞吃異物怎麼處理（熱點問答麥當勞裡吃出）2

麥當勞吃異物怎麼處理（熱點問答麥當勞裡吃出）3

麥當勞吃異物怎麼處理（熱點問答麥當勞裡吃出）4

《食品安全法》第三十四條禁止生産經營“污穢不潔、混有異物”的食品。司法實踐中認定“異物”是指非食品加工工藝所必需的，無法保證食品食用安全，可能會對人身造成傷害的非食用物質。本新聞事件中藍色墨水字迹的紙張，是非食用物質，顯然非漢堡加工工藝所必須添加，不符合食品安全标準，應當屬于“異物”。消費者在食物中吃出“異物”，可以通過拍照或錄像收集證據，或者馬上找服務員及時取證，然後依據《食品安全法》第一百四十八條第二款規定的“退一罰十”的懲罰性賠償制度，要求商家賠償損失，并支付價款十倍的賠償金，增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。若談判不成，可以投訴到上海市消費者權益保護委員會，也可以撥打12315向市場監管局和食品藥品監督管理局舉報，讓行政機關及時介入調查，督促商家妥善解決。消費者要注意保留購物小票和保護現場，盡量維持食品的原裝。

法條鍊接：

《食品安全法》

第三十四條　禁止生産經營下列食品、食品添加劑、食品相關産品：

（六）腐敗變質、油脂酸敗、黴變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑；

第一百四十八條　生産不符合食品安全标準的食品或者經營明知是不符合食品安全标準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的标簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。