第一、 當我們遇到快遞丢件以及損壞的狀況的時候，我們第一時間應該聯系賣家和賣家進行溝通，商量解決辦法。通常情況下賣家會對你進行賠償，并且會願意讓你退款。
第二、 遇到那種蠻不講理的淘寶賣家，你可以将自己損壞的物品，拍照給他看。有了這個證據以後，給對方的說服力會比較好，如果他還不讓你退，那麼你就說要就給他差評。
第三、 當賣家還不理你的情況之下，你要聯系淘寶的客服，淘寶小二，他會解決你和賣家之間的矛盾，幫你和賣家進行溝通。這個時候賣家會有一點害怕，所以更容易給你退款。相信淘寶小二會給你一個公正的回答。
第四、 在寄丢快件的情況之下，我們還可以自己和快遞公司取得聯系，并且跟工作人員進行溝通，他們會有相關政策來對你進行賠償。
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