近些日子，C位成了熱門話題。

明星參加選秀節目，要争取C位出道，大佬們拍照的時候，要想辦法站在C位，成功搶占所有人的眼球，自然，做一個品牌，就要讓品牌成功搶占C位，成為衆所周知，人人誇贊的品牌。想要達到這一步，品牌公關，是必不可少的環節。

今天，讓我們一起來看看，品牌公關，究竟是什麼？

首先，我們從品牌公關的三個維度切入

第一個維度是目标

我們搞清楚，自己做品牌公關，是想要達到一個什麼樣的目标。比如，提升企業，組織，或者個人的形象。

接下來就是确定目标。完成這一步，先要知道别人是怎麼看待自己的，利用市場調查和競争分析确定品牌的機會和威脅，了解品牌自身的優勢和弱點。之後，要決定自己想要成為什麼，給品牌做一個定位，這個在之前的品牌定位部分我有講過，不清楚的可以回去看一下。主要是從差異化，簡潔，聚焦的方式來描述品牌。最後，确定自己想要跟人講什麼，做出一套有事實，有洞察的話術，在主題不變的情況下，不斷更新内容。

第二個維度就是受衆

在這裡一定要清楚，你的受衆是大衆，不能是個人，最少也是一個群體。

确定受衆也可以通過以下幾步。首先，根據目标列出需要影響的人群和渠道，然後在這個範圍内确定需要影響的重要人群，之後，确定不同發展階段的主要影響人群，最後，針對不同的群體特征，設計不同的影響路徑。

第三個維度就是公關的手段

傳播的方式有以下幾種，第一種，組織産品發布。所有的新品發布會，都是品牌對外輸出的最好機會，利用這個機會，對你想要影響的人群進行品牌輸出，既發布了新品，又博得了眼球。第二種，就是建立和維護媒體關系。百度，360等搜索引擎是最直白的方式，或者現在的某些新媒體平台，維系好平台關系，就相當于上學的時候和老師搞好關系，有百利而無一害。第三種，就是建立和維護意見領袖的關系，這個意見領袖，可能是你所在的行業裡，比較牛逼的一些大佬，他說話很多受衆信，有一定的影響力，和這樣的人搞好關系，讓他為你說話，你的品牌自然而然就樹立了一個良好的形象。比如日本的美魔女水谷雅子，在抗衰界就很有權威，她說一句，我是用了某某品牌的什麼産品，所以才保持了現在的年輕容顔，一群不明就裡的人就會去瘋搶這個産品。

品牌公關

做品牌公關的時候，當然不能傻乎乎的自誇，要通過一些話題來帶入，隐晦地說自己好。

比如，你可以制作企業傳播内容，包括運營企業自媒體，新聞稿等等。

還可以為企業高層準備參加一些重要活動，從而提高品牌地知名度和再行業内地影響力。

或者建立企業危機公關體系，例如員工危機應對，發言人培訓等等。

處理危機公關事件，協助管理層确定回應方式，口徑，完成傳播。

當然了，品牌公關這個活，也不是随随便便就能做的，這對專業度的要求很高。

你必須要有相關的知識支撐，比如，傳播學，新聞學，心理學，社會學。

同時，品牌公關有三個必備的核心能力。

第一個是人際交往能力。做好品牌公關，就要和衆多媒體人搞好關系，做好聯系，所以，需要很好的人際交往能力。怕見生人，一說話就臉紅的，還是免談吧。

第二個是多件事情并在的處理能力。事情一個一個來，大家解決得還算得心應手，可如果所有的問題一起湧現出來得時候，會不會手忙腳亂呢？做品牌公關，就要經常面對這樣得問題，所以，要求必須有多件事情并在的處理能力。

第三個是寫作能力，要從宏觀和用戶的角度思考問題，寫作與品牌傳播的出發點一緻。發現事物之間的聯系，寫作與品牌傳播的方法論一緻。要能夠有效表達結構，寫作與品牌公關對話駕馭的能力一緻。

想要成為一個好的品牌公關，也必須要有以下三點職業素養。

第一點是對領導意圖的理解力。

對品牌公關影響最大的不是客戶，而是你的領導，對一個品牌有最大建設力和破壞力的人，是你品牌運作的高層。對于這塊，要想他們所想，比如，他為什麼能做到今天的位置，他為什麼做出這個決定？影響他決定的因素有什麼？

第二點是對重要問題的敏感度。比如，政治問題，法律問題，産品問題，競争對手，老闆習慣等一系列問題。

第三點就是有圈子人際交往關系。前兩年被人玩壞的“公關小姐”聽起來是把公關這個詞黑化了，但同時，也從側面說明了，要做一個合格的品牌公關，就要有一個非常好的人際交往圈子。

在了解了具體需要的能力之後，我們就要開始問自己一個問題。

如何運用這些能力，做好品牌提升？

品牌受衆

首先，你要考慮一個問題，你的品牌需要延續還是重塑。

在這裡，要保證品牌戰略和業務一緻，從内部文化開始塑造，方向要具有充分的差異化。

有的品牌是始終從一而終的，理念什麼的都不會變，而有些品牌，會随着時代的進步，和市場的變化，做一些改變，從而更适應市場的調性。所以，在做品牌公關的時候，首先要考慮，你所做的這個品牌，是要一直延續之前的，還是在某個時間節點，會發生一些變化。

其次，你要考慮，怎麼團結戰略核心做傳播。

要用廣告迅速強化品牌的獨特主張。用更大的平台，在高度傳播品牌的核心信息。另外就是做好内容營銷，做好自媒體和跨界營銷。

當你做完之後，怎麼檢驗傳播的效果呢？

首先是用戶多維度的反饋。

不管什麼時候，客戶都是我們考核的第一要素，隻有客戶滿意，喜聞樂見，才能說明你的産品品牌是成功的。這裡可從兩個方向來考核。線上可以考核點擊量，閱讀量，互動率，等等，線下可以通過活動看客戶的反饋，社會關注度，百度指數等等。

其次是企業和領導對傳播的滿意度。這裡要求你要重點去影響領導的圈子。

第三點就是銷售轉化率。

俗話說，不以銷售為目的的營銷，都是耍流氓，不管你的營銷玩的如何天花亂墜，最後的目的，一定是要達成銷售，把産品賣出去。所以，檢驗一個傳播效果好與不好最重要的一點，就是看銷售的轉化率。

最後，要區分單一品牌和多品牌。

單一品牌，以業務主題傳播來提升企業品牌，以聲譽主題傳播來提升企業品牌，以價值觀和文化傳播為主要手段。

而多品牌中，又分為兩種，一種是會有一個主導品牌，集團品牌和子品牌分工明确，多品牌共性主題合作，其他子品牌提供人才發展和資源服務。另一種是沒有主導品牌的。

近些年，很多新的品牌紛紛湧現出來，其共性就是，都想把自己打造成一個國際化品牌。

于是，來自韓國，來自日本，來自法國，來自意大利的品牌數不勝數，其實，仔細去研究，發現，都是made in china。

但是，既然這麼多人都做了，說明，做一個國際化的品牌，還是很符合現在消費者的胃口的。

那麼，究竟怎樣才能做到品牌的國際化提升呢？今天，我來教大家。

品牌提升

首先，你要确定建立全球統一的價值觀，還是各地的價值觀。

其次，品牌要做到集中管理，還是區域分散管理。這裡是建議大家，品牌的基本内涵，标識等要全球統一管理，主題傳播，本土實施。

第三點要區别好，不同的市場利益沖突該如何管理。

第四點是要想清楚，是強化國别屬性，還是企業屬性，這裡建議大家，還是突出企業屬性會更好。

最後，就是在品牌公衆全球之後，人才要如何配置的問題。

拿福伊特和富士康這樣的公司來說，在世界各地，都有自己的一席之地。那麼，人才配置就很成問題。

到底是應該把核心人員配備到當地去，還是在當地培養核心人才呢？

解決好這個步驟，才是你做品牌公關的起步，也就是你搶占C位的第一步。

接下來的課程，我會教大家從實操入手，如何通過媒體關系，新聞稿和品牌公關活動，來提高品牌的形象。

這部分内容，讓我們下節課一起來看。