尿毒症患者的透析治療,
不僅不能“缺席”,更要規律。
因為,一次不透析造成的後果就會誘發多方面的并發症,如果連續三次不透析,危及的就是生命。
上海目前的疫情形勢,讓不少醫院的透析患者不得不轉戰其他醫院繼續治療。靜安區閘北中心醫院的血液透析中心,自疫情發生以來,已逐漸成為全市透析患者的生命接力“中轉站”,原本滿負荷運轉的醫護人員更是承擔了多重工作壓力,經常加班加點工作後,還需志願服務患者。
重負之下的醫護人員
用周到的服務赢得了患者的信賴,
用真情搭建了血透患者溫暖的“新家”。
在靜安區閘北中心醫院的血透中心,中轉而來的透析患者家屬,正在排隊登記透析的時間段和床位。患者家屬王阿姨正在為家屬辦理相關手續,問及她的家人轉移到這裡透析的感受,王阿姨不斷地為醫護人員點贊:
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之前透析的醫院因為疫情把我們全部安排到這裡,這裡什麼情況我們完全不了解,病人焦慮、家屬也焦慮,不知道該怎麼辦理手續。沒想到進了醫院,他們什麼都安排好了,在專門的區域設置一條龍服務,包括收費、核酸、驗血等‘一站’搞定,醫護人員都很熱情、耐心,可以感受到醫院已經給出了極大的關懷和幫助,我們非常感謝。”
靜安區閘北中心醫院原本就有280名常年透析的患者,21名醫護人員要服務近百張血透床位,三班倒的工作讓大家已經滿負荷運轉。
本次要增加90名外院轉來的透析患者,除了安排床位和辟出單獨的透析區域外,對不少患者的特殊需求也需盡可能地滿足。
患者家屬倪阿姨就切切實實地感受到了這裡醫護人員的貼心服務:
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一開始我們做的是晚班的透析,我家裡住得比較遠,第一次透析之後我們回到家已經是半夜一點多,老愛人吃不消了,我就跟這裡的醫生商量是否能夠安排白天做,但我也知道床位緊張,不一定能成功。結果沒多久醫生就通知我們:‘阿姨,我們幫你弄好了,下周二、 四、 六全部是白班做透析’。聽完這話我當時心裡真的太激動了,在床位這麼緊張的情況下還幫我解決難題,讓我很感動。”
原來,透析患者的時間段都是提前安排好的,面對患者的特殊情況,在透析床位緊張的情況下,這群守護在透析床前服務尿毒症患者的“藍精靈”們,總是設身處地考慮患者的情緒狀态,通過細緻耐心的服務,予以安撫。
護士阿羅曉燕說,辛苦是肯定的:
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我們壓力是很大,醫務護理人員隻能放棄自己的休息,加班加點地工作。每當接到一個緊急任務,有可能就是通宵加班。已經有同事累出了急性滑膜炎,還堅守在自己的崗位。很多老師下班第一時間不是換衣服,而是坐在沙發上,動不了,沒有力氣再去做其他的事情。還有身體素質好的同事,放棄休息來加班,接力在崗又身體不好的同事。我們希望通過‘一站式’的服務、細心的溝通、過硬的技術,讓外院的病人一步一步地信任我們,消除陌生環境帶來的不适感。”
靜安區閘北中心醫院血透中心副主任邬碧波介紹,從新冠疫情出現到現在,作為上海市區規模較大的一個血透中心,醫院為了配合疫情防控閉環轉運的工作,已經接手了4批次的透析患者。
“
對于整個的流程和預案,我們已進行多次實戰演練,工作銜接已越來越流暢、合理,轉大病醫保、收費、檢驗測核酸都是一站式的閉環服務,避免患者與患者之間的交叉。”
據介紹,靜安區閘北中心醫院血透中心先後共計接收了4批次、360多名透析患者。針對突發事件,醫院制定了詳細預案,接到通知後,有條不紊地接收和安置病人。
邬碧波主任介紹,為避免交叉感染,轉院來的患者統一被安置在三樓。科室内有幾名護士因疫情封閉在小區裡不能上班,其餘工作人員雖然工作量增加了,比平時累了很多,但他們仍全力以赴守護患者生命線。
來源:上海靜安