步入職場,你會發現工作和郵件密不可分。一般公司會給每個員工開設一個帶有公司域名的郵箱。對于職場人來說,郵件是處理工作事宜、工作交流、商務談判等一種專業形式。
電子郵件作為常見的通訊工具,不僅文件保存時間長,而且十分保密,是工作主要的溝通方式之一。在職場中,你懂得何如利用郵件高效、準确地傳遞信息嗎?
一明确郵件标題
許多人發郵件時都不寫标題,這是非常不專業的做法。不寫标題,不僅無法從标題上判斷郵件内容,後期也不方便搜索查閱。
1、标題要簡單直接,最好能明确你内容的方向,避免使用口語化文字。
2、善用标簽,提升打開率。如果特别重要、緊急、或者想吸引對方注意力,可以在标題加上“重要”、“緊急”的标簽。
二内容要簡潔和精确
正文内容要化繁為簡,切忌複雜的句式和生澀的專業詞堆砌。先說中心思想,再詳細說明細節。
字體和顔色一定要保持統一性。如有強調的部分,可用“加粗”項标識。慎用顔色,顔色中通常紅色用于警告、提醒;綠色用于通過、通行。
三正确使用“抄送人”
1、收件人
收件人需要處理該郵件的人,或者是通知發布的對象。
在這裡注意不要一事二報,也就是一件事情不要同時申請兩個領導批示;一件事情不要安排給兩個人去做。
2、抄送人
放在抄送人裡,隻是讓對方知會一下,他可以不回複。
比如請假的例子,就應該主送自己的部門經理,抄送總經理。
這樣部門經理好處理,總經理還會感覺你是很規矩的人,動向都讓他知道。
另外,如果是跨部門,需要兩個領導都确認的郵件,最好隻請示自己的領導,跨部門的溝通讓領導去協調。
盡量不要做跨越自己部門範圍請示的事情,因為你的命運主要把握在直接領導手裡,别讓他覺得你很難搞。
3、發送人
密送人其實很有用,不方便讓别人看到在收件人列表裡出現的人,可以放在密送裡;
重要的、容易忘的郵件,密送給自己一份,可以方便管理查看;
在發送通知類郵件時,不想讓大家在郵件裡群體回複,可以把發送對象的郵件地址列表放在密送人裡。這樣大家看到的收件人裡隻有自己,全部回複也不會打擾到其他人。
四附件
1、如果有附件,先添加附件,然後寫正文。
2、附件文件應按有意義的名字命名,能夠概括附件内容。
3、正文應對附件内容做簡要說明,特别是帶有多個附件時。
4、附件數目不要超過四個,數目較多時應打包壓縮成一個文件。
5、如果附件是特殊格式文件,應在正文中說明打開方式,以免影響使用。
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