1、原因：可能是發熱管絕緣性能下降，需要更換該組件；可能是設備發生漏電現象，需要聯系售後檢修；可能是溫敏開關探頭損壞，需要更換相關元件。
2、設備使用技巧：熱水器遙控器無法使用，可能是遙控器電量耗盡，可以更換電池再使用。
3、熱水器頻繁停機，可能是加熱組件故障，需要聯系售後檢修。
4、熱水器頂部不要放置雜物，容易産生噪音。
5、熱水器要和牆壁保持一定的距離，以免設備發出噪音。
6、熱水器無法啟動，可能是熱水器進水管故障，可以檢查是否有異物堵住進水管；可能是設備硬件故障，建議聯系售後維修。
7、安裝熱水器時，盡量靠近電源插座。
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