淘寶升級中,微淘升級為訂閱,今天跟大家聊一聊淘寶升級的另一闆塊:首頁的猜你喜歡上提。這對我們商家,尤其是中小商家又有哪些利好呢?
今天我們也請到了阿裡巴巴用戶産品事業部總經理千城,跟大家解釋一下,啥叫猜你喜歡上提。
關于首頁改版改了啥
大家可以打開淘寶看一下淘寶首頁,下面都是猜你喜歡的内容。猜你喜歡說白了就是算法推薦,這是根據每消費者的之前的購買習慣、可能的購買需求,去推薦給不同的消費者。等于說每一個消費者看到的這些内容都是不一樣的。
【以下為千城原聲】
原先在沒改版之前,這部分内容會在往後一點,現在等于說是直接提到了首頁這裡的位置。整個首頁的改版因為現在已經全量(推送)了,相信商家朋友們都可以看到,直觀的變化是,整個體驗統一為“無盡流”和“信息流”這種沉浸式浏覽的模式。
原來非常多的固定業務(展示)的欄目和單元,它擠占了整個首頁更多的空間,而現在經過整個無盡流,就是“猜你喜歡”上提之後,整個卡片的設計裡面全部都統一成一樣的體驗,可以給到消費者比較好的用戶的感知。
同時這些卡片單元,它點擊去向的鍊接。也變成無盡流浏覽的方式,包括沉浸式體驗之後,讓消費者樂在其中,一直逛、一直去浏覽、一直去消費内容的體驗。
關于首頁改版的提效
【以下為千城原聲】
現在時下流行的産品,圖文的無盡流和視頻的沉浸頁,基本上已經是互聯網産品标配的浏覽趨勢,我們順應這樣的消費者體驗的趨勢改版,其實可以更好地讓商家提供在場景下的發揮空間,更好地順應消費者的浏覽習慣,就能獲得更好的流量和轉化效果。
這樣的浏覽模式有什麼樣的好處呢,其實對于用戶來說,他會更容易清晰地找到他自己想要看的、所有的不管商品内容還是直播,并且沉浸在其中。(通過)實現一個無盡浏覽下滑,來看到更多的直觀體驗,也就是整體浏覽點擊效率的提升。
可以跟商家朋友分享一個數據,整體的首頁改版完成之後,目前到現在穩定的狀态下,整體首頁的浏覽的點擊效率是有20%的提升,然後整體的IPV(消費者點擊進入停留的次數)以“微詳情頁”為代表的這種我們前台創新體驗式的新詳情頁面,更是有将近50%以上IPV的提升,所以整體對流量的底池來說,是更高,可分配給到商家朋友的空間(也更大)。
關于“微詳情”的提效
首頁的每一個小窗點進去以後,也會彈出一個個小窗,而每一個小窗都被稱為mini詳情頁
【以下為老齊(阿裡巴巴商家平台事業部總經理)原聲】
我們稱作“微詳情”,因為它核心還是要去做效率、做承接、做拔草、做轉化,而不是做種草。
所以說在無盡流裡邊,它最重要的信息還是和貨品強相關的信息,是對價格、權益等貨品本身相關信息的說明,包括我們在非常有限的這樣一個空間裡邊,也把“評價”這個信息做了進去。
我們也非常看重微詳情裡面轉化的效率,也就是加購、購買的效率,因為這裡面就有兩個非常重要(的标簽):加購和直接購買,其實在無盡流裡面會直接透出。
而這個地方的設計本身還是一種效率性的設計,就是幫助商家,包括中小商家能夠在用戶做夠前決策、在浏覽寶貝的環節裡面,能夠最大化把他的注意力轉化留在這樣的一個路徑上,是這麼一個設計想法。
現在的“詳情”頁,是多年以來沉澱下來的一種狀态,留存了之前我們在PC時代的一個設計:整個信息的承載量和框架是很大的,有非常多的信息會在這裡面去做。但是我們在數據上也看到,真正購買決策的用戶真正下滑到寶貝詳情頁下面的比例其實在逐年降低。
為什麼是這樣的?這裡面其中有一個重要的這些年的變化,就是信息的透明度。當信息的對稱度其實越來越高,又意味着消費者在去做一個購買決策的時候,他把大緻關鍵的信息看明白,其實他就可以做購買決策。而不是10年以前,還要看無數的買家評論、所有的說明,甚至我在網上購買一個衣服尺碼的大小,到底是M(尺碼)是怎麼樣的。
但是這些年其實所有的購買消費者,其實它已經更大的習慣了網上購物之後,一切都已經很熟悉,我們就順應這個變化,我們把最重要的貨品(商品)的信息呈現在我們的微詳情裡面。
我們現在的寶貝詳情頁其實也在做類似的改造,就是把最重要的購買決策信息放在第一屏裡面,然後大幅的提升它整個的購買決策效率。
關于如何在首頁獲得流量
【以下為千城原聲】
如何在首頁的推薦場景下獲得流量?
今天如果首頁整體的分發是以效率和轉化為目的,那麼今天所有能夠提升效率和轉化的媒體格式,素材運營的字段、參與的權益、商品的特征其實都能為我們很好的在公域推薦流量池獲得流量。
具體怎麼做?比如說今天你是女裝分類的商家,你在女裝的當前風格下,你會發現消費者更關注的是這樣幾種決策信息,我們就會通過行業運營(小二)的反饋給到你。商家可以針對性地把自己商品本身的素材去做運營,在媒體格式的呈現上、局部的拍攝細節等等,在針對性的去做這樣相應的素材優化之後,會更有利于單個商品完成轉化,進而就獲得更多後續更精準的流量放大。
【千牛君補充】
就是說今天平台通過數據分析,會知道一定時期内,消費者對于某個品類的選擇會更關心哪些細節,比如說大衣更關心是長款還是短款;又比如襯衫,他會更關心是不是透氣。平台會通過行業小二,告訴給商家。千牛君也會通過千牛頭條裡的行業稿件,傳達給商家朋友。商家朋友們呢,了解這些細節之後,再通過自己的圖文、視頻包括标題文案,去放大這些細節,比如去強調我的大衣是長款,我的襯衫是透氣的。那就會讓自己的商品更容易被消費者喜歡,單品成交以後,進而獲得平台更大的流量傾斜。
關于首頁“猜你喜歡”上提,商家朋友們怎麼看?
詩凡黎官方旗艦店:猜你喜歡基于用戶的浏覽購買等行為,給消費者提供了更精準的商品的推薦,然後也大大的加強了消費者在淘寶裡面的停留時長,然後我們作為商家的話也是能夠得到很好的獲益。可以更好的觸達到我們的目标群體,可以更快速地獲取新用戶,既然是無限制無止境的往下拉,我們作為一個店鋪,無論是我們的商品、短視頻,還是内容在裡面得到的曝光就會大大提高,對每一個店鋪都是能獲益的。
三養食品旗艦店:其實最直觀的感受就是說它的一個位置不一樣了,那麼意味着它的一個展現機會變得更大了。
從展現機會來講的話,他會有兩部分,第一部分是用戶體驗感,能夠在其他渠道說搜索到了某一關鍵詞,然後去淘寶搜索的時候,會自然而然的淘寶去推薦你所感興趣的内容,在這個前提下,商家的展現機會同樣也被增加了。而且展現機會是在同品類下競争,隻要你的産品具有足夠的競争力,那麼雖然說是所有商家都在競争,但是你的店鋪可能說就能夠獲得更大的流量,以及你的店鋪能夠獲得更大的一個流量扶持,更多地被消費者所看到。
【千牛君結語】
整個首頁猜你喜歡上提,其實要的就是效率的提升:
一方面通過更精準的算法,去讓消費者迅速能夠看到自己喜歡的東西;另一方面,無盡流的體驗,也讓消費者能夠沉浸的逛下去,增加起購買的可能性;同時在設計上,也去掉了多餘的信息,整個統一成了一個個包含核心信息的小窗口,小窗窗裡最突出的就是購買、和加購的兩個按鈕,引導消費者去購買。
從目前的數據結果來看,整個提升幅度還是比較大。當流量效率提升以後,能夠釋放給商家的空間也變大了。
今天關于首頁的解讀就是這樣,商家朋友們還有什麼明白的,也可以在評論區裡問東升,東升會盡力給大家解答。
後面兩天,我們也會對手淘升級的第三個部分,“買家秀”升級為“逛逛”進行解答,大家有什麼問題,也可以評論區裡提出,我們評論區見。
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