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更新时间：2024-11-26 13:40:45

來自JD Power最新調研數據顯示，2021年美國家用路由器滿意度得分為884分，高于2020年的826分，其中Wi-Fi滿意度得分提升較大。

在品牌方面，華碩客戶滿意度排名第一，為859分；第二為TP-Link的855分；Arris以853分位居第三。

美國的路由器有哪些（美國家用路由器滿意度報告）1

JD Power總經理Ian Greenblatt指出，2020年對該行業來說是艱難的一年，因為COVID-19大流行，數百萬人突然每天都在家裡工作、學習和社交。格林布拉特說，這将家庭Wi-Fi硬件推向了極限，并導緻2020年路由器滿意度下降，但分數開始有回升趨勢。

美國的路由器有哪些（美國家用路由器滿意度報告）2

Greenblatt解釋說：“客戶現在正在安頓下來，并欣賞他們的無線連接(網絡)。研究結果還顯示了客戶服務滿意度的提高，這意味着客戶服務代表在解決客戶問題方面做得很好”。

據悉，該報告調查樣本采樣對象，為在過去一年購買新路由器的1256名消費者。

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