1、檢查一下除了電腦外的其他無線設備能否連上同一個無線網絡，如果也連不上，那就說明是網絡原因；如果能連上，那就是電腦本身的問題，重新電腦看看。
2、如果電腦重啟之後還是不行，那就修改一下DNS(例如修改成114.114.114.114)。
3、如果以上兩種都不能上，就查看一下DNS服務是否開啟了。首先，按Win+R組合快捷鍵，在打開運行輸入Services.msc，按回車或點擊确定按鈕；然後，在服務窗口裡，找到DNSclient那一項，看看是否已經啟動。
4、如果以上還是不行，就以管理員身份運行命令提示符，在輸入Netsh Winsock Reset命令，按回車。
5、如果在其他設備也不能上時，那應該是路由器或者Modern或者交換機的問題，檢查一下連接線是否接觸良好，水晶頭是否脫線等。
6、如果再不行的話，那可能是你的網卡壞了，或者運營商dns的問題，你可以打電話找客服支持。在解決這些問題之前，你應該看看你的路由器wan口是否連接好，是否有網線損壞等其他硬件問題。
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