1、首先先查看手機是不是硬件問題,先播放一下音樂看有沒有聲音。2、然後插入耳機,叫别人打電話,看下耳機裡面是不是有鈴聲,如果有的話就證明設置出問題了,設置下鈴聲模式就可以了。3、另外手機左邊最上面的那個鍵把按鍵往上,信息鈴聲就恢複了。