1、購買者提出理賠申請的時間早于賣方發貨物流結束的時間。
2、投保人、被保險人及其代理人的故意行為、騙保行為。
3、保險人對第二次及第二次以上索賠不負任何賠償責任。
4、賣方未發貨或買方未收到貨物或沒有發生實際退貨物流。
5、購買者與商家未達成一緻。買方換貨或拒絕簽收賣方郵寄的商品。
6、購買者已經點擊【确認收貨】的情況下。發起退貨流程的情形是不予理賠的。
7、買方若在購買商品時選擇投保了。那當發生退貨時，在交易結束後的72小時内，保險公司就會按約定對買方的退貨運費進行賠付。也就是說，購買了訂單險的商家，在買家退款退貨的時候，淘寶就會從賣家繳納的保障金裡面把貨款扣掉先賠給買家，然後再從賣家的支付寶裡扣掉貨款。
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