方法如下:
1、用戶需要先看下網線是否一頭連接在光貓的LAN口,一頭連接在路由器的WAN口,并且确保已經插緊接口;
2、網線直接連接光貓的時候,電腦是否能夠寬帶撥号。如果直接連接光貓寬帶無法撥号的話,那麼用戶可以直接聯系ISP解決故障;
3、如果直接連接光貓可以寬帶撥号的話,僅路由器無法撥号,那麼請用戶進路由器的管理後台,檢查是否配置了寬帶帳戶和密碼;
4、賬号密碼輸入正确的話,檢查路由器裡的WAN口信息;
5、如果仍無法排除故障,用戶将路由器恢複到出廠設置後重新配;
6、以上步驟做完依然沒有排除故障,證明該路由器硬件已經損壞,隻能拿去維修或者重新購買。