滴滴神訪就是為了提高滴滴專車司機的服務水平，從而誕生的一批神秘訪客，他們會假裝乘客叫單，然後從司機的穿着是否合規、車内擺放的物品是否齊全、司機服務的話術是否規範等許多方面去考核。
“滴滴出行”App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。較比傳統電話召車與路邊招車來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，颠覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，将線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願“接單”，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。
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