1、首先檢查機頂盒和電視之間的連接線是否松動。
2、在電視的遙控器上找到信号源鍵，選擇正确的信号源即可，如果不知道哪個是正确的信号源可以逐個嘗試。
3、可能是電視的wifi功能沒有開啟，在電視的設置中将它打開即可。
如果以上方法都不能解決問題，建議撥打客服電話。
網絡電視使用注意事項：1、觀看電視的時間不宜過長，有損眼部健康，也容易減少電視的使用壽命。
2、網絡電視具有回放功能，一般可以回放一小時之前的電視節目。
3、電視清潔要用專業的清潔劑，不能直接用水擦拭。
4、電視不用的時候最好拔下電源。
擴展資料：網絡電視又稱IPTV（InternetProtocolTV），它基于寬帶高速IP網，以網絡視頻資源為主體，将電視機、個人電腦及手持設備作為顯示終端，通過機頂盒或計算機接入寬帶網絡，實現數字電視、時移電視、互動電視等服務。
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