筆者于2016年10月12日在京東商城購買了一個希捷2T硬盤和一個三星32G的U盤，U盤平時随身攜帶使用。
購買訂單
前不久放在家裡茶幾上，家有熊孩子，不料被她拿去放在嘴裡浸滿口水。高估了U盤的質量，沒當回事兒。第二天使用時發現電腦時而識别不了，但還是能存儲拷貝的。第三天拿出來準備使用，結果怎麼都讀取不了，才發現已經壞了。打開京東想着再買一個吧，看到同款還在賣，點進去一看：
京東客服來電
挂了電話一會後，我打開京東我的訂單，發現有個零元購買的U盤（客服後台操作幫我換新的訂單）已經出庫。第二天快遞小哥送貨上門後取走了我壞掉的硬盤。
上門換新訂單
換來的新U盤
整個換貨流程從發起到換貨成功曆時十幾個小時，沒有要求拍照片，沒有推辭抵賴，沒有層層審核。這體驗簡直了！你們有經曆過麼？
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