産品差異化是市場定位目标的一種手段,所謂産品差異化,是指企業在其提供給顧客的産品上,通過各種方法造成足以引發顧客偏好的特殊性,使顧客能夠把它同其他競争性企業提供的同類産品有效地區别開來,從而達到使企業在市場競争中占據有利地位的目的。
企業對于那些與其他産品存在差異的産品擁有絕對的壟斷權,這種壟斷權構築了其他企業進入該市場或行業的壁壘,形成競争優勢。同時,企業在形成産品實體的要素上或在提供産品過程中,造成足以區别于其他同類産品以吸引購買者的特殊性,從而導緻消費者的偏好和忠誠。
這樣,産品差異化不僅迫使外部進入者耗費巨資去征服現有客戶的忠實性而由此造成某種障礙,而且又在同一市場上使本企業與其他企業區别開來,以産品差異為基礎争奪市場競争的有利地位。因此,産品差異化對于企業的營銷活動具有重要意義。