淘寶哪個刀具店好?你在某寶是否買東西有過愉快或者是不愉快的退換貨呢?維權又成功了嗎?今天,給大家講一個我在淘寶某刀具旗艦店的維權經曆,下面我們就來說一說關于淘寶哪個刀具店好?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
淘寶哪個刀具店好
你在某寶是否買東西有過愉快或者是不愉快的退換貨呢?維權又成功了嗎?今天,給大家講一個我在淘寶某刀具旗艦店的維權經曆。
看好一把菜刀118元,這價格不算低了吧,詢問客服可以砍一般的骨頭嗎,客服毫不猶豫的說可以,而且聲稱不會卷刃,管售後。
買回來後,我開了一條鯉魚,鯉魚的骨頭能有多硬大家都心裡有數吧,其實也沒剁幾下魚骨頭,也就是把刀架在魚身上然後用手掌往下壓磕這種,完事後就看的明顯有幾個小的豁口,這不是騙人的??118的菜刀連個魚骨都不敢砍,買這麼貴又為啥呢。第二天問客服,已經是周末了,客服不是原來的那個,直接ID就是店名,大概是老闆本人吧。老闆很驚訝說為什麼用刀砍骨,意思就是操作方法不對,最後沒說幾句,竟然主動讓我申請退回。我就按照流程,申請退款,然後賣家同意,系統就讓我在限定的時間内填寫物流号,走快遞。我用的菜鳥裹裹上門取件,郵費都付了,快遞員也給出了單号,沒說什麼直接把刀具拿走了。可是下午快遞公司打電話,說來取快遞吧,刀具不能郵寄,上午快遞員沒仔細看給拿回來了。我查了下相關規定,确實不能郵寄刀具,除非是有備案的銷售商或者廠家,不對散戶發貨。
這下可好,我把這個情況和客服一說,明顯的客服就是拖拖拖,又讓找其他快遞看看,又讓等等,這一拖,發貨的時間就超時了,也就是說系統判定買家沒有在限定的時間給賣家退貨,所以說退貨成了買家原因,退貨無效了。這時候,才反應過來,是賣家的軟套路啊,痛快的答應你退貨,然後其實快遞公司就不收禁郵品,這樣一來,立馬成了買家未完成退貨,從而訂單關閉,也就是說賣家隻要賣出去的刀,那就退不了,MD,套路挺深啊。
我不服氣,找客服他還是推推推,最後發起淘寶申訴,官方有一個資深維權專家主動加我号,然後告訴我這不是我的問題,物流不收,那是物流問題,但不影響退貨,因為賣家已經同意退貨,所以全款給我退到賬戶了,出于人品,我給了賣家要的五十元成本,畢竟,做買賣也不容易。在此感謝淘寶維權客服的公平公正!
有一點強調的是,我是淘寶高級買家,信譽度比較高,多少年來在淘寶購物近百萬元,那麼是否是因為本人信譽度好,所以如此判定,還是維權客服就是這麼公正,總之,賣家應該少一些套路多一些真誠吧,買家在買貨時候也要睜大眼睛。