1、打開我的電腦右鍵-屬性-硬件-設備管理器,應該可以看到帶有感歎号的鍵盤圖标，雙擊打開，如果發現“鍵盤問題:由于其配置信息(注冊表中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設備。 (代碼 19)”，那就說明是同樣的問題。
2、解決方法:(操作過程中如果要輸入文字可以用輸入法的軟鍵盤操作，鼠标點就可以)
3、開始-運行-輸入“regedit”-回車，打開注冊表regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass删除UpperFilters項回到設備管理器，卸載設備，重新啟動。
4、重啟以後可以看到設備管理器裡變成:代碼 10:該設備無法啟動。定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass添加字符串UpperFilters項，内容是kbdclass再次到設備管理器卸載設備，重新啟動。
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