1、支付寶的賬戶異常的時候。如果消費者在一些不正規的網站上，進行支付寶付款時，那用戶的賬戶就會有被盜的風險，如果說支付寶檢測到用戶賬戶有異常的登錄或者操作行為的話，支付寶就會立馬切斷用戶們的支付寶，這其實是一種保護用戶的行為。因為當支付寶關閉了螞蟻花呗之後，那麼到我們支付寶賬号的不法分子，他們就不能夠對用戶的花呗進行操作。
2、拖欠螞蟻花呗的還款，因為大家知道花呗的還款日都是在每個月的9号。總是會有些人因為過度的消費，而無法及時的還款，這樣的話就像我們的信用卡爆卡一樣，甚至還會有些人長期不還款，那麼面對像上面這種的行為的話，支付寶的做法就是，等到用戶在還款後，會關閉用戶的螞蟻花呗功能。
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