天貓的自信、京東的決心，似乎都在昭示着的“貓狗大戰”又将在線上商超領域開戰。

　　​文/肖玲燕 億歐專欄作者

　　激戰正酣的線上商超大戰日前進一步升級。

　　近日，天貓超市事業群總裁李永和在商家大會上宣布：“兩年内實現覆蓋3億家庭用戶。”看似波瀾不驚的消息，卻撩撥了不少人心。

　　線上商超領域想象力是巨大的，據國際食品與消費品行業研究培訓機構IGD研究顯示，到2020年，中國線上超市市場總體市值将達到約1800億美元。将近兩千億美元的在線商超市場，成為了“香饽饽”，但并不是每個入局者都能分到一杯羹。因為巨頭的出現，所需要的供應鍊和物流壁壘在提升，讓許多競争對手望而卻步或是停止退出。

　　2019年的線上商超領域早已被京東和天貓兩大巨頭占領。近6年時間裡，天貓超市銷售額增長了53倍。京東超市自2017年起就進入了千億時代，截至2018年，入駐京東超市的自營品牌超過15000個，入駐的第三方店鋪超過40000家。

　　天貓的自信、京東的決心，似乎都在昭示着的“貓狗大戰”又将在線上商超領域開戰。

　　曾經的“痛點”已然成為線上超市的爆點 中國是在世界上比較遲引入大型超市的國家。20世界70年代，超級市場被引入中國，當時還被稱為自選商場。20世紀90年代初期，以家樂福為代表的外國的超市開始進駐經營。2000年左右，各城市才開始普遍擁有規模型的超市，用戶開始選擇離家近的大型超市選購生活用品。

　　随着互聯網的不斷發展，電商給消費者帶來了一定程度上的高性價比和高效率，讓消費者真正獲得了“多、快、好、省”的購物體驗，電商也成為傳統超市行業最大的競争者。雖然線上商超領域的毛利率低、客單價并不高，不過面對用戶增量放緩的趨勢，互聯網電商不得不重新審示快消品天然高頻的價值屬性。所以，繼3C家電、服飾後，快消品也成為電商平台争相搶奪用戶的新戰場。

　　一系列傳統超市面臨的“痛點”，比如出行購物不方便、産品種類少、服務體系落後等，都将成為線上超市的“爆點”。

　　京東和天貓也開始招兵買馬，不斷擴大自己邊界來提高用戶的購物體驗。

　　天貓和京東的口水戰和價格戰 對于在線商超而言，競争主要是圍繞商品品類、價格以及物流展開。

　　京東和阿裡之間商超大戰早已打響。2016年6月，京東宣布與沃爾瑪達成深度戰略合作，沃爾瑪将獲得京東5%的股權，而京東則将沃爾瑪的1号店收入麾下。

　　和以往京東和阿裡争奪任何一個細分市場一樣，價格戰是繞不過去的。

　　2016年7月中旬，天貓超市在上海啟動“雙20億計劃”，用于消費者補貼與供應鍊、産品與服務升級；緊随其後，京東的1号店宣布未來3個月内投入10億元，直接叫闆天貓超市。

　　而京東超市和天貓超市的負責人也不甘示弱。

　　在京東與沃爾瑪達成合作之後，阿裡便宣布任命江畔擔任天貓超市總經理，同時擔任阿裡巴巴集團副總裁。江畔一上任，便宣布天貓超市已經是網上超市第一，并将在三年内成為線上線下最大賣場。

　　而一個月之後，2016年7月，京東超市也喊話稱，力争在三年内成為線上、線下中國商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。

　　兩者的隔空喊話，引起了不少話題，結果如何我們不得而知。但在2017年9月，京東在一次行業峰會上宣稱：“無論是銷量還是增速來看，京東超市已經成為中國市場線上線下最大的超市。”

　　而到了2018年，天貓超市和京東超市開始拓寬自己的邊界。

　　2018年2月，京東以7.39億入股步步高；2018年6月啟動“京超計劃”，用戶在京東超市下單，産品将從離用戶最近最優的京東合作門店（例如：沃爾瑪）打包發出。

　　2018年11月，淘鮮達納入天貓超市事業群管理，淘鮮達業務接入了包括大潤發、三江、新華都、武漢中百等在内的600多個實體商超門店。2018年11月，天貓超市一小時達宣布接入餓了麼配送。

　　口水戰已過去兩年多的時間，在線上商超的拉鋸戰中，競争的主角已經從京東超市和天貓超市的個體對決，轉變為包含了線上、線下的生态合作夥伴的團體作戰。

　　代銷、直銷各有千秋 在業務模式上，天貓貓超市類似于B2B2C ，而京東則是B2C；天貓是在平台的基礎上，新增了天貓超市的業務，而京東超市是靠自營起家。兩者基因不同，所以也導緻他們的定位不同。

　　與天貓超市合作的商家需要将貨物統一運送到菜鳥倉分布在全國30多個“貓超倉”，貨物權屬于品牌商。消費者下單之後，交由萬象等落地配公司去配送。在這種模式下，天貓超市不存在庫存壓力，是一種代銷。貓超在其中賺取的隻是倉儲保管費、物流費等服務費。

　　而京東超市則是直接向品牌方購買貨物，品牌方隻需要将貨物運送到京東8個大倉内即可，貨物所有權屬于京東。銷售的産品價格、倉儲、物流等服務全都由京東自己來完成，可實現“半日達”，在這過程中賺取商品的差價，是一種直采直銷模式。

　　兩者模式對于商家而言的差異在于，在天貓超市上，商家需要自己運營産品（包括：價格、營銷等）。由于天貓超市代銷模式，對于商家而言，想要賣出更多的貨就意味着需要更多的營銷廣告，而折射到商品上賣出的價格相對會高一點，對于中小型商家而言，這種代銷模式的成本相對較高。天貓超市終于意識到了這點，2019年1月天貓超市事業群終于宣布，将升級商業模式，從以“代銷”為主的模式，轉變為“代銷”和“采銷”并行的模式。

　　雖然在京東超市上可以“一站式解決”，不過由于京東這種直采直銷的模式，商家的貨品在京東超市上銷售是有帳期的，帳期最長可達6個月，因此也會給商家帶來一定的現金流壓力。

　　距兩者約定的“争奪商超第一”還有不到4個月的時間，到底誰會更勝一籌，由于雙方一直都未公布詳細數據，結果如何我們不得而知。不過可以肯定的是，不管是京東還是天貓，短時間内雙方誰都不可能幹掉對方。未來雙方的競争還是不斷的比拼市場占有率，而競争越激烈受益最大的還是消費者。

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