1、護士之間的交往禮儀:護士之間應當互相尊重,互相愛護,維護同行的威信,相互尊重其人格和自尊心。她們之間在明确分工而又協調一緻,本着“患者第一”原則,主動團結協作,密切配合,相關心彼此的困難和疾苦,主動幫助他人的工作,使整個護理工作處于和諧有序狀态,從而不斷地提高護理質量,更好地為病人服務。
2、衣冠整潔:衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。
3、語言交往:在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵性語言,避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言,常用“您好,請,對不起,謝謝,别客氣,請走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。護士之間應當多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧,請教”等。
4、舉止端莊:護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心護理,護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,态度熱情會使病人産生親切感、溫暖感,在工作中應做到動作輕巧、節奏明快。
5、運用微笑這種無聲的語言:微笑是人際交往的金鑰匙!白衣天使的微笑更是美的象征,愛心的體現,能夠給予患者以生的希望,同時微笑能改善同事間、護患間的關系。