延伸産品是指顧客購買形式産品和期望産品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括産品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。附加産品層是産品的第四個層次。這一層次包括供應産品時所獲得的全部附加信息和利益，包括送貨、維修、保證、安裝、培訓、指導及資金融通等，還包括企業的聲望和信譽。
在延伸産品方面，通過對影響顧客評定附加産品質量高低的因素的科學分析，選擇在延伸産品方面被顧客所重視的多種特質來滿足其獨特的需求，從而獲取強有力的競争地位，它可為企業帶來成本領先的效果。
延伸産品的概念
更新时间：2024-10-06 03:49:45
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