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物業費催繳9大技巧
物業費催繳9大技巧
更新时间:2024-11-27 23:37:13

你是不是因為收不上物業費頭都大了,你知道嗎?你離收不上物業費隻差7個技巧,我來給你支招。

物業費催繳9大技巧(7招物業費催收技巧)1

第一招,适時提醒。針對對象是未繳費的全體業主,特别是容易忘記繳費的業主。由于工作繁忙,業主常常會忘記交物業費這件事,更有一些業主覺得遲交一兩個月也沒什麼,所以我們物業應該按照時間節點以及客戶類型進行分類,然後通過短信、電話、上門等形式不斷的提醒業主,讓他明白不按時繳納物業費是有人管控跟進的,打消業主遲交無所謂的念頭。正常繳納的業主越早完成繳納,你才能有更多的時間去對付那些困難戶。

第二招,苦肉計這裡的苦肉計指的是暴露自己的難處,喚起對方的同理心,讓對方設身處地的為我們工作人員着想,特别是針對欠費時間不長,平日聯系多,嗯,比較通情達理的業主向這位業主。最重要的還是要日常與業主建立良好的關系,獲取業主的信任,隻要态度誠懇,充分讓。方理解你的難處,喚起業主的同情心後,也就把物業費搞定了。

第三招,統一戰線,針對因房屋質量問題而拒交物業費的業主,針對因為房屋質量問題而對地産或者施工方不滿意拒交物業費的業主呢?物業要當好業主與第三方潤滑劑的角色,加強與業主之間的情感聯絡,提高信任度,雖然物業。無法直接為業主解決這個問題,但是物業應該做到及時溝通回應,明确物業的立場,表示會竭盡全力減少物業的損失,讓業主感受到物業的積極響應和态度,并協助業主溝通,跟進整改進度,進而獲得業主的認可和信任。

第四招,冰釋前嫌。針對和物業鬧過不愉快,嗯,産生過誤會的業主,某些業主對物業的服務有過不好的感受,從而拒交物業費,對于這類業主呢,一味的催費隻會加大負面影響,而不催的話呢,又隻會讓金額越來越大,這個時候冰釋前嫌就是一個不錯的選擇。這裡的冰釋前嫌指的是解開與業主之間的誤會,然後通過一些主動的關心和幫助讓業主感受。物業的用心和服務。

第五招,針對無法取得聯系的業主,這裡我們分兩種情況,第一種是完全聯系不到,電話、微信上門都找不到人,第二種是通過上述途徑聯系到了,但無法與其進行有效的溝通。那麼完全聯系不到的這種情況可能是業主不住在。通過智慧物業系統手機端現場。推送繳費賬單給業主,業主确認賬單無誤,當場就直接點擊繳費了。

第六招,發送催繳函。針對前期招個人催繳的辦法都無效的業主,這部分業主通常是因為一些自認為不公平或者不合理的問題而拒繳物業費。目的是讓其主動繳費後如果催費函發了一次沒效果,那可以再發一次,再發第二次都都沒能成功繳費,那就。考慮出律師函了,前提是你要有我們的智慧物業管理系統,直接小程序推送催繳信息。方便業主第一時間看到!對我們物業管理系統感興趣的,私信我詳細了解!

第七招,發律師函針對所有溝通催費函都無效,并且長期欠費的業主,用盡了招數也無法成功催繳,那麼物業隻能向業主發出律師函了。律師函可以征收故意欠費的業主,業主會開始單。物業會不會真的起訴我啊?就會一部分人來交!如果律師函都不管用,那麼物業就要通過法律途徑來維護自身的合法利益了。

物業費催繳技巧就介紹到這裡就結束了,希望也能給你帶來一些催繳的思路。除了溝通技巧,善用智慧物業管理系統也能為催費帶來不少幫助。提升業主的滿意度和催繳成功率,私信我啦!

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