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産品設計的問題
産品設計的問題
更新时间:2025-04-19 20:00:27

目前産品中的簽到功能表現形式存在較大差異,有的隻是點擊簽到,有的是周期性簽到,有的則包裝成遊戲化産品。那麼如何确定産品是否适合增加“簽到”功能呢?

産品設計的問題(設計思考談談簽到)1

最近很多粉絲提問:最近被簽到的設計搞得頭大,簽到該怎麼設計呢?有哪些注意事項呢?

這個問題有些大,我也不好依靠之前的設計經驗回答。所以就對市面上主流産品簽到功能體驗了一番,将自己的心得分享給大家。

主要内容包括:

  1. 簽到類型分析
  2. 用戶場景分析
  3. 體驗設計分析
序言

目前産品中的簽到功能表現形式存在較大差異,有的隻是點擊簽到,有的是周期性簽到,有的則包裝成遊戲化産品。但是核心目标是一緻的,通過有價獎勵(積分、代金币等)或者精神獎勵(徽章、稱号等),增強用戶活躍度和用戶粘性,最終實現商業變現。

那麼如何确定産品是否适合增加“簽到”功能呢?我認為需要從2個維度考慮:

産品設計的問題(設計思考談談簽到)2

例如微信作為國民級應用,用戶需求高、産品價值大。但是社交産品天然帶有極高的用戶流量和活躍度。如果增加了簽到功能,并不能帶給用戶利益點,反而有種畫蛇添足之嫌。

同樣對于工具型産品,例如12306、個人所得稅等,雖然對于産品價值很高,但是過強的工具屬性,造成了用戶目标明确,用戶産生需求時才會使用。即使增加了簽到功能,也很難喚起用戶的使用需求,同時也無法給産品帶來商業價值。

一、簽到的主要類型

簽到發展了這麼多年,大緻可以分為3種類型。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)3

1. 按鈕型簽到

此類簽到方式更多的應用于工具型産品,例如有道雲筆記。簽到存在感較低,不太能夠對用戶産生吸引力,對産品價值也不大。或許隻是産品發展初期,提高産品競争力的一種手段,目前已經并不多見了。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)4

2. 周期型簽到

周期型簽到應用最廣泛,主要是希望通過明确的簽到獎勵,培養用戶習慣。最為常見的是7天為一個周期的簽到類型,采用連續簽到作為計算規則,在周期内會設置2-3個激勵點,激勵用戶連續簽到。大多采用進度條形式,與用戶的心智更為匹配,例如:網易嚴選、喜馬拉雅。

此外還有時間範圍更長的日曆型簽到,例如京東領京豆簽到。采用月度為簽到周期。日曆型簽到可以給用戶帶來更加強烈的成就感,或者放大用戶的損失感,從而激勵用戶更強的簽到動機。

當然對于用戶而言,更長的簽到周期意味着更大的困難,用戶更容易放棄。所以日曆型簽到與日期相關,采用累計簽到的計算方式。但是為了培養用戶習慣,會設置連續簽到獎勵。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)5

3. 遊戲化簽到

随着各大平台簽到體系的完善,為了凸顯簽到的差異化,增強吸引力,遊戲化簽到方式就應運而生了。相比普通的簽到方式,遊戲化包含了更加豐富的内容和場景,更容易讓用戶上瘾。對用戶而言,也不會有任務般的強迫感,用戶體驗相對更好。例如淘寶金币莊園、微信讀書的每日一答等。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)6

二、簽到的用戶及場景

單純的簽到功能并不複雜,交互相對比較簡單。但是背後卻承載了更大的商業目标,所以需要進行拆解分析。

1. 新人用戶

新人用戶進入簽到流程後,需要從3個方面讓用戶快速建立對簽到功能的感受和認知,盡可能的激發用戶次日簽到的動機。

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1)首先要保證用戶輕松完成簽到任務。在交互行為上,盡可能減少用戶簽到的阻力和障礙;

2)同時還需要讓用戶清晰的了解簽到規則,通過商品或者玩法呈現,展示出簽到獎勵的價值點,幫助用戶樹立簽到目标;

3)最終借助簽到周期中的激勵點,激發用戶次日簽到動機。

2. 活躍用戶

對活躍用戶而言,簽到獎勵應用至關重要,可以讓用戶感受到簽到帶來的實際價值,從而激發用戶持續行為,培養用戶習慣。所以簽到獎勵轉化門檻不應過高,讓用戶盡快體驗到簽到獎勵的價值。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)8

三、簽到的産品體驗設計

1. 簽到頁面

簽到隻是一個引子,為了實現商業目标,簽到過程附加了更多的元素。通常是以頁面形式呈現,一般包含3個基礎内容。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)9

1)簽到獎勵及明細

主要是幫助用戶随時了解簽到收益和明細記錄,有助于增強用戶的成就感,激勵用戶轉化。

2)簽到記錄

幫助用戶了解簽到進度,凸顯未來的簽到價值。通常會結合激勵點設置額外獎勵,增強用戶連續簽到動機,最常見的是3天、7天、15天等節點。

3)簽到獎勵應用

就是簽到所得獎勵的玩法,通過各種玩法提升簽到的價值,同時實現商業變現。

2. 簽到方式

簽到主要有兩種方式,自動簽到和手動簽到。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)10

1)自動簽到

自動簽到的方式,用戶不需要在頁面中定位簽到按鈕,直接完成簽到操作 ,用戶效率更高,有助于提升用戶體驗。需要注意的是簽到結果反饋的适當性,既需要将結果曝光給用戶,又不能對用戶形成過多的幹擾。

對于部分薅羊毛用戶,很可能自動簽到後立即離開,不做過多停留,因此不太容易形成有效的轉化。

2)手動簽到

為了提升簽到效率,通常會對簽到按鈕放大處理,讓用戶可以快速定位完成操作。

相對自動簽到,手動簽到更有利于引導用戶停留和轉化,尤其是對電商産品。為了吸引用戶簽到,獎勵大多是代金币,付出的是真金白銀。因此簽到過程,需要讓用戶盡可能的做長時間的停留,感知到各種運營活動,從而更好的提升轉化。如下圖所示,拼多多和京東都采用了手動簽到的方式。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)11

3. 簽到激勵點玩法

1)不确定性增強用戶期待

簽到激勵點的獎勵通常不直接展示給用戶,而是通過圖标等形式讓用戶感知到獎勵的存在,增強用戶的期待和簽到動力。

2)參與感增強玩法吸引力

适當的讓用戶參與其中,增加簽到的趣味性。例如網易嚴選和高德地圖,都采用了翻牌的方式,激發出用戶的博弈心理,提高簽到玩法的吸引力,同時還曝光了獎勵類型,增強了用戶期待。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)12

4. 簽到後的引導

為了提高用戶對獎勵玩法的關注,簽到後的引導也很重要。例如考拉海購在用戶簽到後,頁面會自動定位,完整顯示底部的幸運大轉盤玩法,同時增加按鈕動效吸引用戶的視覺焦點。

同樣網易嚴選中采用了可收起的簽到進度方式,最大化曝光頁面底部的積分活動,增強用戶感知。

産品設計的問題(設計思考談談簽到)13

總結

簽到正在走向兩級分化。

1)随着移動互聯網快速發展,領先的頭部産品都已經完成了跑馬圈地,用戶的行為習慣也已經培養到位。在大部分産品中,“簽到”的價值正在被弱化,有點可有可無的意思。

2)在電商領域,新的簽到玩法不斷推陳出新,力求增強對用戶的吸引力。例如拼多多的各種遊戲化産品,現金簽到等。電商平台真金白銀的投入,也在承受着運營成本的壓力。所以簽到的玩法越來越豐富,積極為商家賦能,增加了店鋪的曝光可能是未來的發展趨勢。

作者:子牧先生。公衆号:子牧設計筆談(HelloDesign),用戶體驗設計師。

本文由@子牧先生 原創發布于人人都是産品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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