做任何事情，掌握規則很重要，但都是蜻蜓點水地講，沒有系統展開，今天就把這方面的思考全寫下來。

首先，為什麼規則很重要，或者說，規則是個什麼東西？

在我看來，規則是讓你認知一個新體系的入門程序，是維系事物運轉的底層框架和法則。

熟悉我的讀者知道，我喜歡用打遊戲做比喻。

每個遊戲，都有它的遊戲規則。

這個規則，包括你的遊戲目的是什麼（比如打敗對手，或者獲得XXX積分），你在遊戲中應該采取什麼行動（例如練級，經營，探索，出牌），你能獲得什麼樣的正反饋（比如拿到更高等級的裝備，吃掉對方所有棋子，或者進入下一個全新的關卡）。

無論是戰略遊戲，對抗遊戲甚至是休閑遊戲，玩家必須在某個規則框架内行動，遵循一些既定條款，如此才能獲得遊戲的樂趣。

所以作為新手玩家，進入遊戲的第一步，一定是了解這個遊戲的規則。

怎麼了解？有很多渠道。

比如有人喜歡去網上搜攻略，有人喜歡自己實踐行動，有人喜歡和朋友一起探索。

但不管采取的行動是什麼，目的都是一樣的，先吃透規則。

隻有你吃透了規則，才有可能在規則上做文章。

比如有人會找規則的漏洞去開發練級捷徑，讓自己快速升級。或者利用規則的BUG去刷錢。我還見過大神玩家，把遊戲的整個底層源代碼拿出來，重新開發一個山寨版出來玩的。

有些行為雖然遊走在灰色邊緣地帶，做能到這一點的前提，一定是把規則裡三層外三層全吃透了，再根據自己的訴求進行利用。

我們做任何事，何嘗不是這個邏輯？

之前我收到很多讀者的提問，他們來自各行各業，遇到的問題也是千奇百怪，但歸根到底90%都能總結成一個問題：

不了解規則。

例如人情世故的規則。

什麼人想聽什麼話，什麼場合該說什麼話，什麼時候該說什麼話，同樣一個意思應該如何恰當地表達等等。

再比如工作流程上的規則。

什麼事情應該自己做，什麼事情應該求助于外界，什麼時間點要提交什麼産出物，出現什麼情況代表可以進入下一階段了。

這些都需要我們勤加思考和摸索，就像拼圖一樣通過不斷的實踐甚至失敗，來拼湊出一個完整的大綱。

那麼我們該如何去吃透規則？我總結了3個步驟，下面一一解釋：

1. 觀察記錄

了解新事物的第一步，一定是觀察。

在什麼都不懂的情況下，你的任務隻有一個，那就是搜集和記錄周圍環境的信息，千萬不要自己先入為主去搭建框架。

舉個例子，當你來到一個新行業，新公司，甚至進入到一個新會議時，趕緊閉上嘴，睜大眼，豎起耳朵仔細聽。

看看大家是怎麼做的，聽聽大家是怎麼說的，然後找規律，找共性，弄明白說的是個什麼事情，把它們記錄下來，再按照特定的屬性對信息進行歸類。

比如新公司對一個項目的做法，觀察大家都是怎麼操作的，這個流程有什麼規律，先做什麼，再做什麼，最後做什麼，這些和自己過去的經驗有什麼差異。

再比如來到一個新行業，跟着師傅去拜訪客戶，觀察師傅都是怎麼接待客戶的，是怎麼和客戶溝通的，言談措辭都有什麼特點，有沒有和你既往認知不太一樣的地方。

不要去judge和理解，單純去感受，把自己變成一個沒有主觀意識的記錄機器，

在什麼信息都還沒掌握的情況下，胡亂做假設很容易偏離當下的航道，越走越遠。

以前有個大佬說過一句話，任何新員工進公司兩年内不準提戰略性建議，誰提誰走人。

這其實說的，就是在你還沒有完全了解一個規則的時候，不要去胡亂發表建議。無知者不要無畏，無知者先學會閉嘴。

2. 搭建框架

當你搜集到足夠多的信息，就要對信息進行二次加工和整合，這個時候才開始要搭框架。

這個框架，就是你對眼下規則的推理和假設。

舉個例子，你去跟一個項目，和同事老闆客戶們開過幾次會之後，大概了解了這個項目的全貌，這時就要開始羅列信息，組織你的認知單元碎片，嘗試搭建兩種框架。

第一個是橫向的時間線框架。

這個項目的起因是怎麼來的，為什麼會有這個項目，最初的相關利益方都有哪些人，誰在這個項目中占主導地位，項目發展到現在經曆了哪幾次大的變遷，踩過哪些坑等等。

拉一條時間線出來，把每個節點發生過的重大事件，都記錄下來，

第二個是縱向的流程框架。

過去的經驗是什麼，現在項目進展到哪一步了，有沒有達到階段性目标，是否缺乏資源支持，下一步的計劃和行動是什麼，下下一步的安排又是什麼，有沒有開啟分支任務，是否需要額外的支持等等。

時間框架的作用，是幫你理清楚來龍去脈，摔過的坑不要再摔一次，要警醒注意的地方提早留個心眼。

流程框架的作用，是幫你搭建事情運轉的底層邏輯，讓具體行動的每一步都是清楚的，可視化的，而不是模糊的，一臉懵逼的。

這兩個框架，一橫一縱，就構成了完成這個項目的基本規則。

3. 驗證框架

框架搭好了，還需要驗證。

因為這個框架是基于你接受的信息和認知組裝出來的，有點閉門造車的意思。

換句話說，這個框架遇到現實情況是不是走得通，你隻能YY。所以接下來你需要拿着這個框架不停去試錯，去匹配不同的場景，看看有沒有問題。

你試驗的次數越多，這個框架就越經得起考驗，也越具備普适性，拿出去用的時候才越不會被别人挑戰。

這個步驟很費功夫，但至關重要。因為很多問題在你沒有真正遇到的時候，是完全想象不到的。

舉個例子，我又要拿遊戲說事了。

不知道大家有沒有玩過魂類遊戲，這類遊戲的特征是關卡裡的陷阱特别多，第一次玩的玩家不死個十幾二十次，是不可能成功過關的。

所以想要通關，你需要背闆。

何為背闆？

眼前這條路，走三步會有一個大石頭從側面滾下來，走五步會有一個小兵偷襲我背後，走七步轉彎的時候地上會突然噴火，走十步會從天而降一個大擺錘把我砸扁。

背闆，就是把這些陷阱的位置和出現時機都背誦下來，然後一一闖過，這叫還原這個遊戲場景的規則。

但你還原這個規則的過程，十分痛苦。

因為每當你以為自己能夠完全掌握規則的時候，會突然來個大擺錘把你打回起點。

遊戲如此，生活和工作亦如此。

背闆是最笨的辦法，因為這是粗暴的堆量，死的次數多了自然形成肌肉記憶，不需要動腦子也知道遇到陷阱應該怎麼辦。

我們當然可以提高效率，這個時候靠什麼？

勤動腦，勤思考。

去尋找其中的規律，總結共性，最後内化形成自己的方法論。

比如，地上噴火的地方有沒有什麼特征，小兵偷襲你之前有沒有聲音提示，大擺錘掉下來的時候地上有沒有影子，這些都是幫助你繞過陷阱的技巧。

更厲害的玩家，會反客為主。

什麼意思？

他會站在遊戲設計者的角度去思考問題：

“為什麼這裡會有一條平坦大道？這麼寬闊不合常理，其中必定有詐。”

“遊戲費勁心力設計這條路隻是為了讓我看風景，這是不是太浪費資源了？不對，這裡肯定藏着不為人知的重要機關。”

“我好不容易過了這個陷阱，前面不可能有更大的陷阱。因為這個時候需要獎勵玩家，而不是繼續懲罰，所以我可以放心大膽地走過去。”

高階的玩家會預判遊戲設計者的思路，從而為自己所用。這本質上是一場博弈，是規則設計者和規則參與者之間的博弈。

而驗證框架，就是我們在博弈中取得勝利的武器。

從失敗經驗中找到優化和調整的技巧，讓你的框架不斷完善，不斷添磚加瓦，直到适配所有場景，讓規則最後能夠為你所用。

以上三個步驟，觀察記錄，搭建框架，驗證框架，就是一套對規則的缜密摸索流程。

這個方法具備很強的普适性，無論是面對人情世故，職場溝通，還是遭遇工作難題，都能立即套用。

比如在職場上，面對第一次溝通的客戶，我們要學會察言觀色，少說多聽。透過對方說話的語速，表情，動作來拆解和判斷對方的訴求。

想想對方一直在強調的内容是什麼，對方竭力避免讨論的東西又是什麼，對方的關注點圍繞在哪些領域，這都是隐藏信息，來幫助你找到溝通的下手點。

所以為什麼說傾聽很重要？因為隻有傾聽才能幫助你模拟和還原與對方溝通時候的規則，對症下藥。

再比如，領導委派過來一個新任務，你從來沒有做過，這時候怎麼辦？

第一步當然是去了解和咨詢，這類項目以往的操作經驗是什麼。

先幹什麼，再幹什麼，遇到什麼問題應該找誰，沒有資源了該從哪裡抽調資源，投入ABC，最後是不是産出XYZ等等。

這就是在構建框架，隻不過這個框架是舊框架，是否适應現在的新情況還不得而知，但你起碼心裡要有底，哦，原來大家過去都是這麼做的。

等到舊框架搭建完畢之後，再去套用新情況，從而驗證舊框架的實用性。

這個時候很可能碰到新問題，例如大環境變了，以前可以這麼操作，但現在制度改了，這麼操作不行了，那麼有沒有備用方案，或者能否放棄這條路改走别的方式？

又譬如之前對接的人換了，對方是一個性格懶散沒什麼責任心的人。

那麼為了調動起對方的工作積極性，你要開啟支線任務去額外做些什麼事情，從而讓對方願意幫你。

這又是一筆額外的投入，你要制定周密的計劃安排，在盡量不耽誤現有項目進展的情況下完成這個支線任務。

而你在做的這些，就是在舊框架的基礎上做更新，從而變成你自己的新框架。

這些東西聽上去很複雜，但隻有實操了N遍之後你才會明白，它們也能夠成為你大腦思維的“肌肉記憶”，在面對任何新事物的時候馬上讓自己進入軌道，不再瞎搞。

寫了這麼多，希望這些内容對大家能有一些啟發和幫助。最後記住8個字，高度概括今天的内容，讓你從此學會掌握規則：

觀察，摸索，适應，利用。

以上，共勉 =）