滴滴出行3月4日宣布,在快車、優享試行“選擇路線”功能,用戶可在APP中自主選擇車輛行駛路線。據介紹,該功能是旨在更好地幫助乘客選擇路線,便于司乘快速溝通,有效避免因行車路線選擇引發司乘糾紛。
南都記者打開滴滴出行客戶端注意到,即日起,乘客通過最新版本滴滴出行APP使用快車、優享出行時,在等待接駕(上車前)和行程中環節,用戶可以在司機信息卡片中點擊“選擇路線”按鈕,查看各條路線的路況、距離、預估時間和紅綠燈數量,自主選定适合的車輛行駛路線。
“選擇路線”功能示意圖
滴滴方面對南都記者表示,該功能可為乘客提供至多三條不同行駛線路的參考信息,乘客選定行駛路線後,路線信息會自動同步至司機端導航。若乘客在行程中使用了“修改目的地”功能,目的地成功修改後,乘客仍能自主選擇路線。
“選擇路線”功能示意圖
不過,“選擇路線”功能暫不适用所有場景。據客戶端頁面介紹,司機所使用的APP版本未更新、或司機未使用滴滴内置導航,将暫不支持選擇路線;拼車、一口價訂單暫不支持選擇路線;此外,快車、優享預約訂單暫不支持在等待接駕(上車前)時選擇路線。
“目前産品支持多次修改路線,但不建議頻繁操作,以免影響司機正常駕駛。”滴滴出行方面提到,“選擇路線”功能試行期間,将根據司乘的反饋意見不斷優化功能;未來會将該功能逐步推廣至更多出行業務及出行場景,進一步優化用戶體驗。
采寫:南都記者傅曉羚
,