手機收不到郵件可以采用以下方法測試：
首先給自己發一封郵件，如果發信正常并且能夠收到郵件，說明一切正常，沒有問題。檢查收信規則的過濾設置。在郵箱頁面右上角點擊設置”打開設置頁面，點擊收信規則，檢查過濾規則的條件是否設置不當，如選擇滿足條件的郵件執行直接删除或轉發後删除操作。檢查反垃圾設置。在郵箱頁面右上角打開設置，打開設置頁面，點擊反垃圾，接着點擊設置黑名單，若 發現黑名單中誤加入了正常的郵箱地址，從黑名單中删除以後就可以收到對方的來信了。檢查垃圾郵件箱是否有對方郵件，如果有，則說明被反垃圾系統誤判，可選中該郵件，然後點擊這不是垃圾郵件，發件人就會被加入白名單。如果以上測試都正常，則可能由線路、郵件服務器故障等原因造成郵件并沒有發送到QQ郵箱的服務器， 可以和發件人聯系一下，看看對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在，或者與客服中心聯系。
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