1、收銀員所屬部門是财務部,其直接上級是前廳主管。
2、酒店收銀員崗位職責：服從總台領班的工作安排，按規定的程序與标準向賓客提供一流的接待服務。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡（Credit Card）POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4、掌握房态和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，确認其付款方式，以保證入住和結帳準确無誤。
5、快速準确地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準确熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準确地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
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