當下市場上，如果你問企業老闆關于品牌的重要性的問題，絕大部分老闆給出的答案都不會意外，都會認為做品牌很重要，要是再具體問品牌既然重要，那企業每年拿出多少錢來做品牌呢，答案就會五花八門，各不相同了。

做品牌很燒錢，那麼品牌到底可以帶來哪些利益呢？我們從消費者、企業自身和競争三個方面來看一下做品牌的益處。

我們從品牌發展的曆程中知道，品牌剛開始主要是便于消費者識别，是通過一個或者一組圖文，來标識自己的産品或服務，後期逐步發展為區别競争、提升價值、引發消費者共鳴等作用。

關于産品價值一般容易理解，對于品牌價值這個概念很多人還是比較模糊，您是怎麼看待二者之間的區别關系？凡人：首先任何價值都是相對于人而言的，可以說萬物本無價，因人的需求才産生了價值，所以品牌價值也不例外，他是基于消費者的需求，而言的。

從消費心理學的角度來分析，品牌至于消費者，有以下三方面的作用。

1.功能性利益

消費者在購買和使用産品或服務消費時帶來的實際利益，比如 品牌是消費者記憶商品的工具，企業不僅要将商品銷售給目标消費者，而且要使消費者通過使用，對商品産生好感，從而重複購買，不斷宣傳，形成品牌忠誠，使消費者重複購買。

消費者通過對品牌産品的使用，形成滿意，就會圍繞品牌形成消費經驗，存貯在記憶中，為将來的消費決策形成依據，就可以幫助消費者簡化選擇。

當你在鄉下集貿市場，看到琳琅滿目的方便面牌子擺了一堆的時候，你一般會選擇一個康師傅或者統一這樣的牌子購買，因為你知道這是大廠出品的，至少質量可以得到保障，不至于吃了拉肚子，或者對身體有害。

如你要是怕上火，就會立刻想起王老吉，過年給老人送禮，就會想起腦白金，如果你要買一部質量較好的手機，你就會想起蘋果。這些都是品牌所起的作用，他讓消費者選擇商品時，形成了固定的印象，就可以不用再去一一比較産品的差異。

2.情感性利益

消費者在購買和使用某品牌的過程中獲得的情感滿足，它是一種審美的體驗、快樂的感覺乃至是一種安全的體驗。

品牌在塑造的過程中，會遵循一個不變的定位，并圍繞這個定位，輸出自己的價值主張，這就逐步形成品牌的特色或者個性，消費者在購買這樣品牌産品時，除了購買的這個産品的使用價值外，同時還是為了購買這個品牌的情感偏好。

如有些可口可樂的忠粉，他們在購買可樂的時候，除了購買了可樂的解渴功能利益，同時也是喜歡可樂的快樂文化，在炎熱的夏季，幾個人一起聚餐時，就會想起“歡聚時刻喝可樂”這樣的畫面。

有些消費者，環保主義者會特定地購買“去塑化”的産品，素食主義者會，使用不含羊毛、羽絨、皮革等動物制品的服裝，愛國主義者會偏愛國産品牌，這些都構成了品牌的獨特偏好，進而形成與品牌的情感共鳴。

品牌可以給消費者帶來特定的感性利益，消費者也會對品牌形成特定的品牌偏好，幫助消費者增強情感共鳴，進而獲得身份認同。

3.社交性利益

社交性利益，也被稱為自我表現性利益，是指消費者通過購買和使用某品牌而表現出的财富、學識、修養、自我個性、生活品位、與社會地位的層次感受。

消費名牌可以讓消費者提升榮耀感，如購買奢侈品，LV的包包，法拉利的跑車，阿瑪尼的風衣等等，這些奢侈品品牌，都可以帶給消費者的榮耀感，進而表現出自己的财富和喜好。

消費名牌可以讓消費者獲得尊嚴，如出門入住五星級酒店，商務活動坐勞斯萊斯，招待在私人會所，健身打高爾夫球等，無不是體現消費者自身的尊嚴和地位。

這時候，品牌就具備了社交屬性，也就是當下品牌工作者所講的社交貨币。社交貨币是應對消費者的消費場景，構建能夠滿足消費者某種社交需求，而創建的品牌調性。

社交貨币源自社交媒體中經濟學（Social Economy）的概念，它是用來衡量消費者分享品牌相關内容的傾向性問題。簡單地說就是利用人們樂于與他人分享的特質，塑造自己的産品或思想從而達到口碑傳播的目的。

社交貨币的6大維度分别是：

• 談資币——提供談資産品或者活動能為消費者提供談資；
• 表達币——替目标消費者，表達想法，情趣、情誼和情緒；
• 價值币——幫助别人滿足需求，同時體現自己被需要的價值；
• 故事币——銷售交流要給消費者提供交流互動的機會和場景，去建立消費者的歸屬感；
• 炫耀币——滿足炫耀攀比心理；
• 形象币——幫助消費者來展示他們良好的形象，幫助他們完成某種訴求

品牌建設對于企業來說，是一個極其重要的經營活動，并且消耗着企業較大的資源，那麼企業為什麼要費時費力的去建設品牌、維護品牌和發展品牌呢？品牌對于企業又有什麼作用和價值呢？

品牌對于企業來講，主要有以下三方面的作用：

1.是企業文化的體現

如果你說一個企業沒文化，那麼這家企業的老闆一定會跟你急，企業文化的特點在于你不管做文化梳理還是不梳理，它都存在，并最終影響者企業的戰略發展方向和關鍵節點的決策。與其讓文化自我自然成長，倒不如對其規範設計，因此許多企業逐步明白了文化是要進行設計和管理的。那麼品牌和文化又有什麼關系呢？品牌是基于文化的，以文化為基礎，寄生于企業文化中的，企業文化更多地偏向于企業内部以及企業利益相關方的溝通，如果要想外溝通，則需要将文化轉化為品牌策略，因此品牌則是偏向于外部，面向市場以及社會公衆溝通的。品牌的核心價值主張要與企業文化的使命、願景和價值觀相吻合，這樣才能保持企業内外相一緻，表裡如一。

企業文化是一個企業的軟實力建設的基礎層，是企業運營流程、制度、規章、指引等文件的指導方針，是員工行為規範的指引，在企業經營活動的各個方面，都應該被應用。

品牌是基于企業文化核心理念，是企業文化對外傳播的具象表達，是企業和消費者溝通的主要載體。是企業文化的外在表現。

2.是企業的營銷手段

驅動企業業績增長的三駕馬車（品牌、産品、渠道）中，不同領域、不同行業中，重要程度會有所不同，即使是在同一個領域、同一個行業中，不同的發展曆史階段，也會不同。不同的領域和發展階段，企業所處的競争位置不同，也會影響到三者的重要程度排序。

品牌是其他兩個要素的起點，也是其他兩個要素建設的有效保障，同時也是企業營銷的終極目的。

品牌可以有效地降低企業的營銷成本。企業建立品牌，讓消費者指名購買我們的商品，我們的營銷成本就低了。沒有品牌，營銷成本就會增高。這一點非常容易理解，有牌子的産品就比沒牌子的産品好賣，名牌産品就比雜牌産品，好推銷得多。

品牌可以有效地提升企業的營銷效率。企業建立清晰的品牌體系，包括品牌的定位、價值主張和品牌的表達系統，這樣在營銷管理的過程中，就會有法可依，有章可循。符合品牌建設的營銷動作，就是多多益善，不利于品牌建設的營銷動作，就要謹慎小心。有損品牌建設的營銷動作，就應該明令禁止。同時如果有了清晰的品牌策略，營銷協同也就變得更加容易。

品牌可以有效地增加企業營銷的效能。企業品牌一旦建立起了，其在市場競争中，較沒有建立起品牌的企業，就處于有利地位，就具備了市場的領導權和定價權，就可以收獲到較高的品牌溢價。在渠道談判中，就可以掌控主導權和議價權。

3.是企業的重要資産

當下企業，已經将品牌作為了企業資産的重要組成部分，在企業并購、交易以及企業破産的過程中，都是不可或缺的部分。品牌的估值已經成為了企業估值的重要參考。

品牌與象征相聯系的資産（或負債）的集合，它能夠使通過産品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。

品牌是賦予産品或服務的附加價值。它反映在消費者對有關産品的想法，感受以及行動的方式上，同樣它也反映于品牌所帶來的價格、市場份額以及盈利能力。

品牌除了本身具有經濟價值（可以估值）之外，還可以為其帶來穩定的超額收益，是企業創造經濟價值不可缺少的一種資源。

當下社會的商品生産已經變得極其豐富，産品的同質化也越來越嚴重，市場競争變得異常的激烈，同樣功能的産品，就有很多的制造商生産，那麼如何讓消費者選擇自己的産品呢？

除了不斷的降低價格，取得價格競争的優勢之外，品牌就是對抗競争的有力武器，也是企業能夠長期參與競争的不二法門。

1.是參與競争的突擊隊

基于競争理論而發展起來的品牌定位，其核心就是找到區别于競争對手的差異，找到自己獨特的位置，對競争對手發起進攻，并攻其不可守。

通過品牌定位，就如同找到了楔入市場的釘子，這顆釘子就如同一個突擊隊，在品牌所處的市場商戰中，快速打開一條裂縫，并沿着這條裂縫，不斷的擴大資源投入，最終打開一個新的市場局面。

2.是區隔于對手的宣言

現代品牌學的演化和發展，很大程度上就是由于競争的需要而逐步演化的。品牌設計應具有獨特性，有鮮明的個性特征，品牌的圖案，文字等與競争對手的區别，代表該企業的特點。同時，互不相同的品牌各自代表着不同的形式，不同質量，不同服務的産品，可為消費者或消費者購買、使用提供借鑒。

通過品牌人們可以認知産品，并依據品牌選擇購買。企業為何要區分其它生産者呢？很簡單，因為商品在市面上流通時，難免會有相似的情況。譬如奶茶品牌，一條街上，可能會積聚十幾家奶茶店，如果這些奶茶店都沒有建立品牌，将會令消費者産生困惑。每種品牌代表了不同的産品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目标，消費者便可根據自身的需要進行選擇。

從早期制造商利用不同的品牌名稱将自己的産品與競争對手的産品相區别，如中國早年的老字号，到一些帶有地名标志的地方特産等，早期的品牌，主要發揮的就是區隔對手。品牌一開始，就是這麼簡單，企業相信隻要給自己的産品或服務起一個名稱，就足以将對手區分開。所以許多品牌的名字直接采用企業創辦者的姓氏或名字，以便消費者識别。

到了現代社會，一個品牌要在競争對手林立的市場中脫穎而出，還需要通過獨特的産品提供給消費者特殊的利益，滿足消費者的額外實際需求，才能獲得成功。如果不能給消費者帶來“與衆不同”的感受，它也無法真正與其它品牌相區别。如：坐寶馬、開奔馳，茅台是醬香，汾酒是清香等。

3.是隔離競争的護城河

到了近代，品牌不再隻是做區分對手、打擊對手的手段，更是防止對手打擊的護城河。同樣以奶茶店為例，一條街上的奶茶店，如果都是差不多的價格、差不多的口感、差不多的門店裝修，那麼我們選擇A品牌和選擇B品牌将毫無區别。

特别是在如今，大量同質化的産品湧入，如果企業隻用品牌做區分，将會失去産品競争力。對于企業來說，想要打造有影響力的品牌，可以借鑒巴菲特的“護城河理論”——企業隻有建立具有核心競争力的品牌，才能長期立于不敗之地。

以蜜雪冰城為例，它在門店裝修、目标群體、包裝策略等方面，與其它品牌建立了區隔。同時它有自己的核心競争力——定價，與動辄二十到三十的奶茶相比，它十塊甚至幾塊錢的定價， 形成了非常大的價格優勢。當消費者有“低價奶茶”這種需求時，會第一時間選擇蜜雪冰城，而非其它低價而不知名的奶茶品牌。

可口可樂公司的前任董事羅伯特曾說過：即使可口可樂公司在大火中焚毀，我依舊可以在第二天貸到足夠的錢重建可口可樂生産線。羅伯特的想法很簡單——可口可樂的品牌就是可樂這個品類的代名詞。

作為世界上的碳酸飲料巨頭，可口可樂和百事可樂幾乎壟斷可樂市場，沒有企業可以超越這兩大巨頭。可樂這個品類裡面，護城河已經很深很深，逾越的難度很高，及時可以渡過這條護城河，付出的代價也不經濟了，因此也就沒有競争對手再進入這個品類。