1、檢查排除是否是手機的wifi問題。方法是手機設置——WLAN——點需要連接網絡——點忘記密碼。再點此網絡——輸入正确的密碼重試（輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項，可以看到您輸入的密碼）；如信号是否太弱（低于2格）也無法連接；
2、關閉手機任務欄WLAN開關後，再重新開啟WLAN并搜網連接測試；
3、通過手機設置——WLAN——點需要連接網絡右邊的“>”處——使用靜态IP是否為“開”，如果是，請關閉後再重啟手機連接試試；
4、試打開靜态IP，手動輸入IP地址、網關、網絡掩碼、主域名服服務器等信息，連接測試一下；
5、連接使用wifi信号較強的id輸入密碼測試，如果能正常上網則排除手機的問題。如果問題出在手機裡，還要檢測是wifi網卡問題，還是程序問題導緻不能上網的情況。先檢查設定的wifi是否正确。然後檢查系統或wifi驅動是否正常。必要時到官網下載該手機型号的wifi驅動覆蓋安裝試試；
6、進入設置——通用——恢複出廠設置——還原所有設置試下；
7、檢查無線路由器是否吊死的現象。關閉路由器電源10秒鐘後在開啟電源測試；
8、檢查外網是否傳送來寬帶信号。萬代信号不穩定也會導緻不能上網；
9、最後檢測modem或路由器的正常與否。方法是更換好的硬件測試。
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