1、分析原因：系統自身的漏洞及各軟件間的兼容性問題是系統死機的原因，也有可能是同一時間運行太多大的程序，導緻内存不足，進程阻塞而引發死機。
2、分類判斷：死機分真死和假死兩種。區分它們的最簡單方法是按下小鍵盤區的“numlock”鍵，如果其指示燈有變化則為假死，反之，則為真死。
3、解決問題：假死機可以同時按下“alt+ctrl+del”在出現的任務列表裡選定程序名後标注沒有響應的項，點擊結束任務即可。真死機的話，隻能進行冷啟動了。對于藍屏，按下esc鍵如果無效，選擇重啟。對于兼容性的問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主闆的bios和相關的主闆驅動程序入手來解決問題。
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