微信更改實名認證後零錢就不在了，微信更換實名認證，零錢會被清空，建議先提現或者消費完，再進行更換實名認證操作。
微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費社交程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平台通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體内容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公衆平台”、“語音記事本”等服務插件。
微信提供公衆平台、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索号碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公衆平台，同時微信将内容分享給好友以及将用戶看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活躍用戶數已達8.89億。2018年6月20日，微信訂閱号正式改版上線。2019年11月，“騰訊QQ”的小程序在微信上線。
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