1、正常情況下，首次使用時會顯示。如果手機是購買後第一次開機或者系統還原或者升級後第一次開機，則手機屏幕上就會顯示hello表示歡迎，點擊下一步就會進入激活程序并開始設置手機，設置完成後才能正常使用手機。
2、異常情況：如果開機顯示hello，但是無法點擊下一步，也沒有任何反應，則可能是手機死機了，可以按住home鍵和電源鍵不放，強制重啟手機，重啟後就可以恢複正常了。
3、如果仍無法進行任何操作，可能是手機硬件或系統存在問題，建議聯系官方的售後服務對手機進行檢修；如果是系統問題，也可以由官方售後為手機刷入新系統來解決。
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