視頻通話來電沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、手機視頻通話沒聲音可能是手機開啟了靜音模式，或者将手機音量調到了最小。首先應檢查下手機的音量設置，一般隻需要按住手機的音量加号鍵進行調節即可增加手機音量。對于有靜音鍵的機型來說，關閉一下靜音模式即可。
2、有可能是系統問題導緻的，挂斷視頻電話後重啟一下手機一般就可以解決問題了。或者說看看手機是否插着耳機，很多用戶在使用手機的時候經常是将手機插上耳機卻忘記帶上耳機，因此手機進入了耳機模式，不佩戴耳機是無法聽見聲音的。
3、手機視頻通話對于網絡因素的要求也是比較高的。若是用戶所處環境網絡信号并不是太好的話，是會影響通話質量的。可以嘗試切換網絡。
4、也可能是視頻通話APP出現bug，可以嘗試升級軟件或者将軟件卸載後重裝。
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