演示機型：Iphone 12 系統版本：iOS14.4 這是正常現象，不會影響用戶信譽。當用戶手機卡不想繼續使用時，就可以到當地的營業廳辦理手機号碼的注銷服務。當手機卡成功辦理注銷之後，注銷的手機卡未被重新使用，撥打被注銷的手機号時，就會語音播報當前播報的用戶已停機。
注銷業務規則：1、 後付費客戶辦理銷戶時，應提供有效身份證件。（委托他人辦理的，代辦人應同時提交委托人及本人有效身份證件原件；單位客戶辦理的，須持單位有效證件及本人有效證件）。
2、 不可辦理異地用戶銷戶。如果本人無法辦理，可以委托他人代為辦理，但需要帶齊委托人和被委托人的身份證原件。如果不辦理銷号而導緻号碼欠費後停機，号碼持有人則被拉入歸屬地營業廳的黑名單。
3、 協議期内的用戶，原則上不可辦理銷戶業務。
4、 用戶需結清同一客戶下所有用戶号碼的逾期欠費、當期欠費以及辦理業務号碼的本月實時話費後才可辦理銷戶業務。
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