趙先生反映：

西安新能源車2小時免費停車優惠申請一直顯示系統錯誤，怎麼都申請不下來，現在是不辦理這個業務了嗎？

記者幫忙：

華商報記者聯系趙先生了解到，他購買新能源汽車一周了，上周一直通過西安市機動車停放服務中心公号及西安交警微信公号申請惠民停車服務，但系統一直沒反應。

記者查閱政策發現，2017年9月1日，新修訂的《西安市機動車停車服務收費管理辦法》施行，其中規定，新能源汽車停車服務費按照購置新能源汽車的相關優惠政策予以減免，在西安市機動車停放服務中心管轄的公共停車場（點）停放新能源汽車前2小時以内免費。此後，西安交警微信服務号和西安市機動車停放服務中心微信服務号相繼上線了“新能源車免費停車”網上辦理系統。申請通過後，在西安市機動車停放服務中心管轄的公共停車場（位）每次停放2小時以内免費。

5月15日，記者打開西安交警微信服務号，未找到免費停車業務；點擊西安停車公号惠民停車業務辦理，欄目下的“新能源辦理”一直顯示系統錯誤，業務無法進行。

華商報記者聯系到西安機動車停放服務中心，相關負責人表示，新能源停車優惠業務還可以申請，近期系統不流暢，建議市民可以到線下申請，攜帶行駛證複印件并提供車輛信息即可在鹽店街7号到窗口辦理。

處理結果：

記者将此信息反饋給趙先生，趙先生表示會盡快去線下辦理，盡早享受惠民政策。 華商報記者 毛蜜娜

托管班拖欠家長退款

負責人承諾5月底左右退費

馬先生反映：

雁塔區南三環外省直機關三爻小區C區外門面房的步凡托管班，拖欠家長退款，遲遲不解決。

記者幫忙：

記者聯系到馬先生。他說孩子在雁塔區第一學校就讀，2020-2021年在位于省直機關三爻小區的步凡教育托管，2021年12月，繳納托管費後，因為疫情影響沒托管，孩子在家上網課一個月。今年開學後，孩子在學校進行課後服務，不需要托管。馬先生多次到托管機構要求退費，但機構負責人屢次推脫，至今沒退。

15日下午，華商報記者聯系到步凡教育負責人單女士。單女士說，因為疫情及雙減影響，托管機構損失很大，目前遇到了資金困難。她承認拖欠了幾個家長的托管費，肯定要給家長退費，但目前的确沒錢，“我今天就和家長們聯系，周一或周二當面協商解決，我們會簽一個書面協議，讓家長選擇再托管一個月或5月底6月初退費，到時候我們資金周轉開了，一定給家長退費，也希望能得到家長的理解。”

處理結果：

記者将此結果反饋給馬先生，馬先生表示可以接受，隻要有書面協議及确定的退費時間，家長心裡就踏實了。 華商報記者 毛蜜娜

農民工工地摔傷醫藥費沒着落

記者聯系後公司稱周一解決

張先生反映：

他是個農民工，今年三月份在科技七路高新尚品工地幹活時，小腿骨折，做了外固定，老闆把他送回家，總共給了二千元治療費，再也不管了，現在四十多天了骨折還沒愈合，老闆叫人來協商，就給一點點錢。

記者幫忙：

5月15日華商報記者聯系到張先生。他說自己是經人介紹，在陝西宏建機電安裝有限公司分包的一項消防安裝工程幹活，工地在科技七路高新尚品工地。今年3月26日，幹活過程中不慎摔傷，小腿骨折，前後花費醫藥費4000多元。老闆隻給支付了2000元，後面的醫藥費就沒再給了。

5月13日，他從周至老家找到工地，希望老闆能承擔醫藥費，宏建公司派了一位何姓工作人員來接待他，說這幾天給他答複，讓他先回家。他回家後又沒音訊了。“我目前傷還沒好，家裡還有長期生病的老母親，實在沒錢看病了。”

華商報記者聯系到陝西宏建機電安裝有限公司的何先生。何先生稱，上周五已經和張先生協商好了，等5月16日上班後公司會和張先生對接，專門協調解決他的事情，他會盡快聯系張先生。

處理結果：

記者再次聯系到張先生時，他說已經接到電話，等着周一解決，并感謝華商報的幫助。 華商報記者 毛蜜娜