3月5日，本報報道的《大年三十兒業主給物業發紅包 碧桂園鳳凰首府欲打造标杆小區》獲萬人點贊，在同慶社區記者看到整潔的路面，優雅的環境，碧桂園鳳凰首府業主代表對小區的美好未來充滿期待，對美好生活越來越有信心。

　　小區景觀升級、物業服務提升以及業主們的信心，源自于豐潤區同慶社區正在推行的“六位一體”基層治理模式。據豐潤區住房管理中心物業辦主任苗麗梅介紹，從去年6月開始，豐潤區各社區全部推行“六位一體”基層治理模式，即社區黨組織、居民委員會、業主委員會、物業服務企業、樓門長、綜合服務站組成的“六位一體”，共同發力，管理社區，服務社區，提升服務精細化水平，做好服務的“最後一公裡”。

　　據了解，豐潤區從去年6月捋順物業管理機制以後，物業管理納入社區管理，由屬地街道辦事處和居委會成立兩級物委會直接管轄，業主對物業公司是否滿意，管理能否達到效果是多方面的，物業辦作為行業指導部門，發揮職能作用，按照相關标準、考核機制，進行督導。

　　同慶社區黨支部書記魯彩華表示，“六位一體”新的政策執行以來，小區在社區黨組織的領導下，業委會、物業服務企業、樓門長等共同管理。居民能夠更好的管理自家的小區，物業能更好的為小區居民服務，居民切身感受到物業服務的提升。過年期間，碧桂園鳳凰首府小區樓門長組織業主自發的捐款，給管家、保安、保潔發紅包，拉近了業主和物業的距離，能夠相互理解，小區會得到更好的管理，居民會得到更好的服務。

　　魯彩華說，新政策開始後，在社區管理上，小區有任何問題，社區都會第一時間傾聽業主和物業兩方面的反饋，公平監管。對于同慶社區管轄的碧桂園鳳凰首府，從小區的配套設施、居民幸福感的要求上按照其所屬的特級物業标準，屬地辦事處、社區和豐潤區住房管理中心物業辦一起對小區定時考評、監督。

　　“為了讓物業和居民更好地溝通，在社區的倡導下，節假日社區會聯合物業給居民搞一些暖心的活動，比如組織聯歡會、猜燈謎、兒童跳蚤市場等，八月十五給居民發月餅，臘八節給居民煮臘八粥。”魯彩華說，“接下來，同慶社區将進一步深入推進‘六位一體’社區治理體系建設，帶動社區居民的主人翁意識，形成居民、社區、物業共融共建，推動社區的良好發展。”

　　碧桂園鳳凰首府物業客服經理姚久舜說：“‘六位一體’管理辦法明确了管理方向，在懸而未決的問題上可以讓各方管理人員群策群力，不再是遇到棘手問題就擱置問題，讓老百姓的問題得不到有效解決。這套管理辦法很大程度提高了物業人員對管理辦法的理解以及如何介入到工作中，也緩解了物業工作中的難點。”

　　苗麗梅表示，豐潤區住房管理中心物業辦和屬地辦事處積極采納業主意見，現場督導小區衛生管理、園區保安、文化活動等，督導物業服務企業提高服務标準，最終的目标就是讓業主滿意。

　　“六位一體”的統籌協調機制，正加快形成基層黨組織領導下的社區治理新格局。豐潤區按照對應的服務等級和标準對各社區物業進行指導，一年一評定，随着管理辦法的健全，業主與職能部門、服務企業形成合力，共同服務社區居民，保障居民合法權益，讓居民享受到質價相符的服務。

文｜燕都融媒體記者劉丁

圖｜靳慶軍

視頻｜邢少賓