“西安這個地鐵站太貼心了，不但有工作人員幫我拉行李箱，還有出行便民指引條提供，讓我這個初來乍到的外地人心裡瞬間暖了一下。”有網友在微博上這樣稱贊地鐵五路口站。
5月23日上午，華商報記者在地鐵五路口站站廳中央的位置看到這個有點“萌”的小鳴驿站。說是驿站，其實更像是一塊黑闆報，上面用手繪的方式畫出五路口地鐵站每個站口出去的标志性建築物以及出站後可以乘坐的公交車、附近的酒店等，還用手繪的方式畫出地鐵工作人員可以幫助乘客做的日常工作，比如購票、導引、愛心幫扶，最特别的是挂在小挂鈎上五顔六色的便民出行指引條，這些小紙條上标明了從五路口地鐵站去20個熱門景區或者熱門目的地的路線，比如如何去鹹陽機場、西安火車站、各個客運站、華山、大雁塔、兵馬俑等，如果乘客有需要，可以直接拿走相應的指引條。
“我叫陳鳴，是地鐵五路口站的站長助理，雖然這是用我的名字來做的驿站，但這是我們站所有同事集體的創意。我們希望乘客或者遊客到我們站能記住一句話，‘有事找小鳴’。”陳鳴是個年輕小夥子，他告訴華商報記者，這個創意是5月前大家提出來的，從想法到落實很快就完成了，“我們趕在五一前一天推出來，沒想到特别受歡迎，五一期間，差不多有6000多個便民指引條被乘客拿走了。平時，每天能發出上百個指引條。今後我們将繼續優化‘小鳴驿站’，給乘客提供更加多元化的服務。” 華商報記者 肖琳 實習生 姚轶傑 攝影 強軍
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