淘寶賣家是皇冠信譽，說明賣家的信譽評分至少是10000分值，而想要得到這些分值，那麼賣家就需要不停的銷售店鋪中的商品，并且商品基本上都要得到好評。
10001-20000信譽分之間的店鋪是一皇冠店鋪，200001-500000信用分之間的店鋪是五皇冠店鋪，中間還有二皇冠、三皇冠、四皇冠店鋪。再向上就是金冠店鋪，同樣也是需要滿足一定的信用分值。
在淘寶店鋪中出售一件商品，得到差評會減一分信譽值，得到中評不會增加也不會減少，得到好評以後會增加一分信譽值，通過不斷的好評累計分數，最後您的淘寶店鋪星級就會越來越高。
淘寶使用技巧：用戶在淘寶購買商品的時候要看清楚商品是否支持7天無理由退貨，如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務信息區提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天内可申請換貨。
買家想要換貨的時候請注意，如果您購買的是衣物一類的，那麼您僅可以更換為相同款式，不同顔色和尺寸的衣物，不可以更換成其它款式的衣物。如果您要的尺寸沒有，那麼您可以申請退款。
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