電子商務、O2O、新零售……伴随着一個個商業新模式的出現，我們明顯的感受到，越來越多的企業正在大數據技術的協助下，不斷探索着藍海市場，開辟着增長渠道。

然而，大數據時代既醞釀着風口，也暗藏着危機，那些因固守傳統理念而被時代所無情抛棄的企業其實也并不少見，所以，對于企業領導者而言，如何抓住這樣一個數據機遇以适應時代的發展，便成為了企業經營過程中的頭号難題。

就此，中國移動原董事長、中國上市公司協會原會長王建宙在本期總裁讀書會商學院的活動中，談及了企業領導者在大數據時代下所應掌握的三大能力，并結合自身經曆，闡明了數據在企業經營過程中的實際應用。

以下為演講精編：

口 述：王建宙 中國移動原董事長

編 輯：正風

來 源：正和島（ID：zhenghedao）

大家好，今天和大家分享的主題是大數據時代的領導力，主要談的是在大數據時代下我們該如何當好企業的領導。

關于領導力的書大家可能已經看過太多了，包括在大多數MBA課程裡，領導力也是其中一個非常重要的章節。

所以，我今天雖然談的是領導力的内容，但不會過多的去講領導力的理論，而是想結合自身的經驗和經曆來談一些認識和體會，希望對大家有所幫助。

我先從一本書講起。

去年夏季達沃斯期間，世界經濟論壇的創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布教授送給我一本書，是他編寫的《第四次工業革命》。

他給我的那本是英文版的，後來我看到中文版的也出了，于是我就把兩個版本都仔細的讀了一遍，可以說體會非常之深刻。

施瓦布教授在書中提到，當今時代我們面臨着紛繁複雜的挑戰，其中最嚴峻的莫過于如何理解并塑造本次新技術革命，這不亞于人類的一次變革。

雖然這次革命才剛剛開始，但它正在徹底颠覆我們的生活、工作和互相關聯的方式，無論是規模、廣度還是複雜的程度，第四次工業革命都與人類過去經曆的變革截然不同。

這也讓我想起了一個計算機術語，英文叫reset，我們可以把它翻譯成重置或者清零，指的是如果電腦中裝了過多的應用和軟件，那麼一些新應用的運行逐漸就會受到影響，而且這個問題是你再怎麼調整都難以解決的，隻能進行清零，抛棄掉舊的軟件，裝上新的應用。

而在我們人的頭腦當中，其實也存在這個問題，比如說我們的頭腦中存在着很多固有的思維方式和行為邏輯。

如果我們想在新時代下有所改變，就隻有下定決心，對自己的頭腦進行清零，使其重新來過，這樣我們才能更好地跟上時代的步伐，以避免被時代所抛棄。

所以，在大數據時代這一新的環境和條件當中，我們的領導力其實也面臨着新的挑戰和要求，而我把它總結為三個方面，即大數據時代企業領導的學習力、前瞻力和執行力，具體的内容我們不妨一一來看。

01、學習力：不斷充實自己，跟上時代步伐

先講第一個方面，大數據時代企業領導的學習力。

我認為大數據時代下每一個企業領導者首先要改變就是自己的學習力，而要改變學習力，不僅僅是多看幾本書，多參加一些培訓這麼簡單，而是要改變觀察問題的思維和方法。

舉個簡單的例子，小時候讀書遇到問題時，老師會要求我們既要知其然也要知其所以然，就是說任何問題我們不能隻看到它的表象，還要找到它産生的原因，這樣才能進行接下來的計劃，否則你的決策很可能是錯誤的。

但在大數據時代，我們這種固有的認知可能就需要進行改變了。

有兩張很有意思的畫，大家可以看一下，左邊是1993年的一張畫，上面寫着On the Internet nobody knows you are a dog，就是說在互聯網上沒有人知道你是一條狗。

當時這幅畫的目的是想反應互聯網的開放性，誰都可以上網，誰都可以發表意見，而且也沒人知道你是誰，哪怕你是一條狗也沒有人知道。

右邊是2013年的畫，上面寫着On the Internet everybody know you are a dog，說的是在互聯網上每個人都知道你是一條狗。

大家可以感受下，短短20年，兩幅畫的内容截然相反，為什麼？

就是因為現在的互聯網已經擁有了大量的數據。

所以，現在的情況是我們已經知道了你上網浏覽的内容。你查的新聞都是跟狗相關的新聞，你買的東西都是狗要吃的東西，包括你拍的照片也都是狗的照片。即便你不承認你是一條狗，但是everybody都知道你是一條狗了。

雖然這隻是個比喻，但這樣一種變化卻又實實在在的發生在我們身邊，我們過往的思維方式也會因此而大為改變。

比如，在營銷中，如果我是一個商家，當我看到一個人有想學習打網球的迹象，那我就可以向他推銷網球拍了，因為他既然開始學習打網球，那他就一定會有購買網球拍的需求，這是一個必然的因果關系。

而他一旦購買了網球拍，我接着就可以向他推銷網球鞋了，我相信他也一定有這樣的需求，而且大家有沒有發現，在這一系列營銷環節中，我不知道他是誰，也不知道他為什麼要打網球，而且我也不需要知道，我隻要知道他開始學習打網球就足夠了。

這就是大數據時代的魅力，也是小數據時代難以企及的一點，因為數據不充分，你就不可能知道誰在開始學網球。也就是說我們完全不需要知道他是誰，他在幹什麼，隻要根據這個相關關系，就可以制定一些營銷策略了。

所以，在這樣一個大數據時代下，我們的企業領導絕不能故步自封，隻有不斷學習，不斷充實自己，不斷接受新生事物并勇于改變自己固有的思維方式，才能跟得上這時代的步伐，才能讓企業重煥生機。

02、前瞻力：被時代抛棄的企業，都做錯了什麼？

接下來講第二個部分，大數據時代企業領導的前瞻力。

大家知道，前瞻力在企業領導力當中是非常重要的，而大數據時代又決定了我們必須具備更高的前瞻力來考慮問題，至于前瞻力到底能解決什麼，我将通過自己的親身感受來和大家做一個分享。

2008年北京奧運會期間，中國移動作為北京奧運會的贊助商之一，邀請了全球主要電信企業的CEO參加了當天的開幕式。當時過來了很多人，我們一起看了開幕式又拍了一張照片作為留念，大家也都很高興。

但是今天當我再看到這張照片時，我卻非常感慨，因為這些CEO當中至少有四位他們的公司都已經不複存在了。

像大家所熟知的摩托羅拉、諾基亞還有歐洲一家很大的電信設備制造商——阿爾卡特，這些公司要麼消失了、要麼被收購了，總之我們今天看不到它們了。

曾經大名鼎鼎的公司就這樣消失了，大家可以想想為什麼，原因可能有很多，但其中的一個共性就是它們都沒有跟上信息技術快速發展的步伐，最終被時代無情的抛棄了。

但相反，也有一些公司卻在這個過程中變得越來越興旺，蘋果就是其中的一個典型。

我喜歡看喬布斯的書，包括那本《喬布斯傳》我也看了兩遍，書裡有一句話讓我印象非常深刻，喬布斯說：

消費者想要什麼就給他們什麼，那不是我的方式，我的責任是提前一步弄清楚他們将來想要什麼，當人們不知道想要什麼時，你要把它擺在他們的面前。

其實，這就是我們所說的前瞻力，它不僅僅是對未來的一種預測，還是一種創造性的思維。就像喬布斯很喜歡那句廣告語：Think Different。你想要和别人不同，就一定要有這種創造性思維，隻有這樣，才能真正培養出自己的前瞻力。

除了前瞻力，喬布斯另一個讓我印象深刻的地方就是他的專注。

他說，人們把錢交給我們就是要讓我們來發明一些新的東西，因為大家都很忙，消費者不可能1天24小時都來想這些事情，而我們是專業的，我們不用想其他事，我們要做的隻有這一件事，所以我們應該推出更好的産品。

不難發現，大數據時代的技術在快速發展，企業的生存能力也在不斷變化，我們的企業領導者必須培養起前瞻性思維，把目光放得更長遠，以增強自己的洞察力和預見性。

03、執行力：管好大企業，可靠的流程很關鍵

最後來看第三個部分，大數據時代企業領導的執行力。

執行力包含的内容其實是非常的廣泛的，我們今天先講兩個方面，一是如何建立起可靠的機制和流程，二是如何改變企業的DNA，這也是大數據時代下對我們企業領導執行力很重要的兩個因素。

先講第一個方面，建立可靠的機制和流程，這裡我們以華為為例，看看流程在華為的日常運行中都起到了哪些作用。

十幾年前我曾與華為的總裁任正非先生有過會面，那時華為剛剛完成了一個流程的重組，建立了一套包括研發、制造和銷售在内的新型流程。

當時任總說了一句令我印象深刻的話，他說在企業領導的執行力當中，流程是非常重要的。

如果你沒有流程，靠企業領導一層一層的去督促大家做事情，那将會非常困難，但隻要我有一個好流程，即便我們現在做的電信設備不景氣了，我還可以依照流程去做拖拉機，而且我相信我們會成為全球最好的拖拉機公司，生産出全球最好的拖拉機。

可見任正非對華為的流程是多麼自信。後來我也經常問他們，我說你們這樣一個在全球都有業務的大公司，從拿到訂單開始生産到安裝調控，再到把錢收回來，這麼遠的距離又涉及這麼多的人，你們是怎麼保證每一個環節都不出問題的？

我問了華為的很多領導，但他們給我的答複卻是一樣的，就是華為靠流程來說話，如果靠領導之間一層一層的去督促，那一個大企業是無法運作的。所以我在講大數據時代的執行力時，最先要說的就是企業一定要有一個非常健全的流程。

第二個方面是關于企業DNA的問題。

我們知道，生物體的DNA是決定一個生物成長最基本的内在因素，而企業的DNA就是決定一個企業成長最基本的内在因素，它和生物體是一樣的。

在大數據時代我們每個人都要清零并重啟自己，而企業則不光是清零，它還面臨着重組DNA的問題，就是說企業隻有改變自己的基因，才有可能适應這個時代。

我們前面提到的諾基亞已經被微軟收購了，創造過諾基亞神話的CEO奧利拉也說了一句很經典的話，他說我們什麼都沒做錯，但是我們失敗了。

可能有人覺得諾基亞的失敗是因為它沒看到手機從通話、短信向數據流量轉移的趨勢，但其實并不是。

全球最早的手機操作系統叫Symbian，有人把它翻譯成塞班，諾基亞後來收購了它并建立了自己的應用商店，但後來為什麼沒繼續做下去呢？

因為諾基亞覺得它骨子裡可能不适合數據通信的要求，于是便錯過了智能手機的時代，一步步走向了衰落。

這裡就涉及到企業基因這個問題了，就是說企業到了某一個階段後，可能再努力再清零都難以繼續上升了，這個時候你要做的就是重新編輯自己的DNA，讓企業從根基上進行改變，以适應所面臨的新環境，當然，這樣徹底的改變可能非常困難，但你不得不做。

由于時間有限，有些内容可能沒辦法展開來講了，但希望大家能把今天所提到的學習力、前瞻力和執行力再認真回顧一番，當企業遇到問題時，或許解決的方法就在這其中。

我的分享就到這裡，謝謝大家。