1、國航秉承“安全第一、旅客至上”的服務宗旨，推出以“放心、順心、舒心、動心”為内容的“四心服務工程”。
2、國航發展目标：做主流旅客認可的航空公司，做中國最具價值的航空公司，做中國盈利能力最強的航空公司，提升國際競争力，做具有世界競争力的航空公司。在國内占據北京市場主導地位的同時，緻力于提升在全球航空網絡的地位。
中國國際航空公司服務宗旨
更新时间：2024-12-16 08:57:00
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